導(dǎo)語(yǔ)：隨著智能手機(jī)銷售放緩、以及高層領(lǐng)導(dǎo)的改朝換代，三星正面臨自我重塑的強(qiáng)大壓力。三星該如何再造輝煌？路透社撰文稱，三星自我救贖的下一個(gè)挑戰(zhàn)正是其自身。
以下為全文：
隨著智能手機(jī)銷售放緩、以及高層領(lǐng)導(dǎo)的改朝換代，三星正面臨自我重塑的強(qiáng)大壓力，三星必須做到更富創(chuàng)新精神，同時(shí)，又不能失去成就其昔日輝煌的嚴(yán)謹(jǐn)和專注的品質(zhì)。
為此，今年夏天，三星開(kāi)始努力培育寬松的工作環(huán)境以及更具創(chuàng)意的文化氛圍。例如，在位于南首爾的三星水原總部中，員工可以周末穿著短褲上班；工作時(shí)間更加靈活；女性員工可以休產(chǎn)假，而不必?fù)?dān)心丟失工作。
韓國(guó)財(cái)閥也在試圖轉(zhuǎn)變國(guó)內(nèi)企業(yè)的文化價(jià)值觀，他們抑制韓國(guó)企業(yè)過(guò)度的官僚作風(fēng)。深夜飲酒工作會(huì)議、延長(zhǎng)工作時(shí)間，這些已經(jīng)過(guò)時(shí)了。
文化變革
一位不愿意透露姓名的三星員工稱，公司的年輕員工不再被迫留下來(lái)加班，主管也要小心謹(jǐn)慎，不令下屬心煩。這位員工在三星已經(jīng)工作了第八個(gè)年頭，他并未授權(quán)向媒體發(fā)言。
三星上個(gè)月發(fā)布了第二財(cái)季的財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示，該季度利潤(rùn)大幅下滑，智能手機(jī)市場(chǎng)份額受到擠壓，并且看不到明顯可以扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的驅(qū)動(dòng)力�，F(xiàn)年72歲的三星集團(tuán)董事長(zhǎng)李健熙仍在醫(yī)院接受心臟病治療，一直以來(lái)，他以為公司秉持“永久性危機(jī)”意識(shí)而聞名。
其唯一的兒子、三星集團(tuán)“皇儲(chǔ)”李在镕（JayY.Lee）今年46歲，哈佛畢業(yè)的他雖然感染了西方先進(jìn)的思想和文化，但運(yùn)營(yíng)一家龐大的公司是一個(gè)非常艱巨的任務(wù)，最終可能證明是個(gè)錯(cuò)誤。
今年四月已經(jīng)卸任的三星前高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理杰伊·薩布哈什(Jay Subhash)稱，當(dāng)談到改變公司文化的時(shí)候，三星顯得左右為難。三星迫切需要打造具有開(kāi)放性、創(chuàng)新性和創(chuàng)造力的文化，但這樣做會(huì)危及它最大的現(xiàn)有文化資產(chǎn)、其傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，這樣的結(jié)構(gòu)讓三星能夠以閃電般的速度運(yùn)轉(zhuǎn)，并超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
“自我反省”
長(zhǎng)期以來(lái)，三星一直強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造力。由于運(yùn)營(yíng)著日益多元化的市場(chǎng)，因此，公司聘請(qǐng)了大量的海外人才。隨著工作時(shí)間規(guī)定的放松，三星強(qiáng)調(diào)一個(gè)“聰明工作”的理念，以減少員工在辦公室花費(fèi)的不必要的時(shí)間。
雖然，三星試圖營(yíng)造更加寬松的工作環(huán)境，以刺激更多的新想法和創(chuàng)意。但一些業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，由于嚴(yán)格的、自上而下的管理方式形成根深蒂固的公司文化，進(jìn)步就顯得非常緩慢。
韓國(guó)科學(xué)技術(shù)研究院商學(xué)教授、《索尼和三星》一書(shū)的作者張世真(Chang Sea-Jin)稱，三星正在做自我反省，它在問(wèn)自己“我是誰(shuí)”、“下一步我該怎么辦”。
他說(shuō)：“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，三星需要成為全球性的、開(kāi)放的公司，給予員工更多自主權(quán)會(huì)導(dǎo)致失控，但是從長(zhǎng)期來(lái)看，對(duì)三星來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)可以以全球視角經(jīng)營(yíng)公司業(yè)務(wù)的人才是將使三星從中受益。”
第二季度的利潤(rùn)下滑引發(fā)了公司內(nèi)部象征性的緊縮開(kāi)支。手機(jī)部門(mén)經(jīng)理放棄了自己的部分獎(jiǎng)金；較短航線的差旅降級(jí)為經(jīng)濟(jì)艙。行為忠誠(chéng)也是三星文化的一部分，它強(qiáng)調(diào)緊急行動(dòng)的重要性。
雖然，三星在智能手機(jī)、電視、冰箱和內(nèi)存芯片市場(chǎng)是領(lǐng)跑者，但它背負(fù)著一種“快速追隨者”的外界看法，而不是像蘋(píng)果和谷歌公司屬于創(chuàng)造者。
在文化變革浪潮中，三星并不是唯一的一家公司。
許多韓國(guó)企業(yè)受到傳統(tǒng)儒家文化的影響，推崇循規(guī)蹈矩的文化，這種文化也推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)走向成功。三星幾名員工在接受路透社的采訪中透露，公司中那些與規(guī)則斗爭(zhēng)、并“鶴立雞群”的員工往往都以離職告終。
韓國(guó)里昂證券負(fù)責(zé)人肖恩·科克倫 （Shaun Cochran）表示，對(duì)于韓國(guó)公司來(lái)說(shuō)，核心挑戰(zhàn)是儒家文化的層級(jí)觀念，他們對(duì)年長(zhǎng)人士懷有深深的敬意，所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這樣一個(gè)難以挑戰(zhàn)上級(jí)的環(huán)境中，創(chuàng)新是很難實(shí)現(xiàn)的。
改變的跡象
三星正在努力解決這個(gè)問(wèn)題。
今年七月，三星財(cái)務(wù)總監(jiān)Lee Sang-hoon在公司內(nèi)部最新推出的Mosaic論壇上問(wèn)，三星該如何應(yīng)對(duì)高科技產(chǎn)業(yè)的快速變化，討論共產(chǎn)生了4221條意見(jiàn)和想法。
三星在提交給路透社的一份聲明中稱：“三星為其人才的創(chuàng)造性和多樣性引以為豪，公司將不斷努力創(chuàng)造環(huán)境，讓他們有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)。”三星并未提供高管可供采訪，但提交了多項(xiàng)措施的書(shū)面材料。
在三星的“創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)室”（Creative Lab）計(jì)劃中，如果員工的創(chuàng)意被認(rèn)為值得發(fā)揚(yáng)，員工就可以單獨(dú)或者組建團(tuán)隊(duì)花一年的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)想法。三星稱，去年一年，通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目以及其他公司方案，共產(chǎn)生了14000個(gè)想法。
三星員工和觀察人士說(shuō)，文化變革不可避免，因?yàn)槟昵嘁淮捻n國(guó)人需要的不僅僅是高工資。
據(jù)韓國(guó)就業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站Incruit的調(diào)查顯示，大韓航空公司（Korean Air Lines Co）被評(píng)為韓國(guó)最令人向往的公司。Incruit表示，三星沉重的工作量并限制個(gè)人時(shí)間的名聲，不符合人們尋求工作與生活平衡的需求。
也就是說(shuō)，三星30萬(wàn)名員工中有接近三分之二不是韓國(guó)人，而其絕大部分收入也是在國(guó)外市場(chǎng)產(chǎn)生。
韓國(guó)釜山 LCS通信負(fù)責(zé)人、同時(shí)為準(zhǔn)備去三星面試的求職者進(jìn)行培訓(xùn)的Im Chan-soo稱，在領(lǐng)先的韓國(guó)公司中，三星脫穎而出，它不會(huì)歧視求職者的教育經(jīng)歷。
去年，三星在韓國(guó)的員工流失率不到3%，其海外工廠的員工流失率為17%。
Im Chan-soo說(shuō)，三星正在尋找為公司瘋狂的、忠誠(chéng)的、只期待加入三星、并且加入之后有許多嘗試想要去做的員工。
一位前三星的員工稱，高層管理者都放眼全球，盡管許多員工和觀察人士在接受路透社采訪時(shí)表示，三星的文化核心仍然是具有明顯韓國(guó)特性的。
一位三星在職員工說(shuō)：“我想改變是不可避免的，這不是因?yàn)楣鞠胍蔀橐幻鼗恼�，而是由于社�?huì)發(fā)展趨勢(shì)正在改變，促使了系統(tǒng)化變革的來(lái)臨。 |
