英特爾綜合辦公樓
英特爾芯片是在超凈環(huán)境中制造出來的
青春正能量
年會(huì)員工精彩表演
我們變了，世界就變了！
員工俱樂部各俱樂部領(lǐng)隊(duì)
英特爾2013年度最佳員工其中四位年輕的一線員工代表
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英特爾半導(dǎo)體（大連）有限公司是一家外商獨(dú)資企業(yè)，成立于2007年，總投資額25億美元，目前的員工人數(shù)為1300多人。公司所屬的大連芯片廠是英特爾在亞洲設(shè)立的第一座現(xiàn)代化芯片制造設(shè)施，于2010年10月正式投產(chǎn)。大連芯片廠的總建筑面積為16.3萬平米，其中潔凈廠房面積達(dá)1.5萬平方米，采用業(yè)界主流的300毫米硅晶圓和英特爾成熟的工藝生產(chǎn)電腦芯片組產(chǎn)品。2011年，英特爾大連公司進(jìn)入了平穩(wěn)的生產(chǎn)期,并成為英特爾重要的芯片生產(chǎn)基地之一，在產(chǎn)品質(zhì)量和良品率方面均達(dá)到了英特爾全球的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)選為2011年大連市最佳雇主，2012年榮獲英特爾全球質(zhì)量金獎(jiǎng)。
大連芯片廠的建設(shè)和運(yùn)營秉承了英特爾的企業(yè)責(zé)任和創(chuàng)新理念，成為英特爾在中國“為環(huán)境而設(shè)計(jì)”的綠色工廠的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。英特爾大連公司確保工廠在運(yùn)行中重視環(huán)保、健康和安全，最終促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)的增長、社區(qū)的和諧以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。公司重視企業(yè)責(zé)任績效，在公司治理、生產(chǎn)運(yùn)營、環(huán)境影響、工作場所、社區(qū)發(fā)展和供應(yīng)鏈管理等方面都制定了一系列的策略與管理方法，并采取積極的措施保證責(zé)任的落實(shí)。大連芯片廠的建設(shè)和運(yùn)行也帶動(dòng)了區(qū)域半導(dǎo)體人才的培養(yǎng)、芯片產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的建立、信息通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系的完善以及卓越制造和先進(jìn)環(huán)保理念的變化。
魏宇娜
企業(yè)文化之于企業(yè)的“靈魂”意義，越來越為人們所認(rèn)同與推崇。
但是，如何真正將企業(yè)文化的“大道無形”轉(zhuǎn)化為推動(dòng)員工自覺行動(dòng)的“有形力量”，卻是企業(yè)管理者們面臨的普遍難題。而對于連續(xù)兩屆獲得“大連市最佳雇主”稱號(hào)的英特爾大連芯片廠來說，似乎找到了那把解開難題的鑰匙。
循序漸進(jìn)本地化，人才與產(chǎn)業(yè)鏈刻上“中國印”
走進(jìn)英特爾大連芯片廠，迎面就會(huì)看到由一條巨龍盤行而成的“68”標(biāo)識(shí)。“F68”是英特爾大連芯片廠的另一個(gè)別名，是其在英特爾全球大家庭中的身份編號(hào)。由于第一次將晶圓廠扎根在“龍的故鄉(xiāng)”，英特爾大連芯片廠特意選取中國文化里數(shù)字“6”和“8”所代表的吉祥之意，為自己取了這個(gè)別名。很多人初見這個(gè)標(biāo)識(shí)都覺得“很中國”，員工也都為這個(gè)設(shè)計(jì)而驕傲，僅從廠名編號(hào)設(shè)計(jì)這一細(xì)節(jié)的用心，就足以折射出F68立廠之初對企業(yè)文化投入的那份獨(dú)具匠心。其最顯著特征就是“本地化”。
首當(dāng)其沖的是“人才的本地化”，這也是跨國企業(yè)能否克服“水土不服”的關(guān)鍵。對于F68來說，從2009年正式投產(chǎn)開始能否在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出能夠勝任工作的本地高管人才，關(guān)系到工廠未來的效益與效率。為此英特爾大連芯片廠推出了具有針對性的“高管培養(yǎng)計(jì)劃體系”，即把300多位外籍專家與本地人才建立起“一對一”搭檔，猶如中國工廠里的師徒關(guān)系——經(jīng)過6個(gè)月至1年的系統(tǒng)輔導(dǎo)，幫助人才快速成長。歷經(jīng)兩年的良性運(yùn)行，F(xiàn)68關(guān)鍵高管職位的外籍專家與本地人才比率已由2009年的7：3，成功轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的2：8。這不僅使Fab 68項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了人才本地化，也為中國的半導(dǎo)體行業(yè)人才輸入了新鮮血液。
本地化的另一個(gè)顯著貢獻(xiàn)是帶動(dòng)大連乃至中國的半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的規(guī)模發(fā)展。由于英特爾芯片廠落戶大連，許多產(chǎn)業(yè)鏈上下游配套企業(yè)也跟隨而來。到目前為止已經(jīng)有20多家英特爾海外配套供應(yīng)商落戶大連，有80多家中國本土配套企業(yè)成為英特爾的供應(yīng)商。新任英特爾大連芯片廠總經(jīng)理郝弘毅表示，未來在降低芯片成本的必然趨勢下，更多的中國本土企業(yè)將有機(jī)會(huì)成為英特爾的供應(yīng)商。但是，成為英特爾的供應(yīng)商必須滿足三個(gè)條件：第一是要有非常安全的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，第二是產(chǎn)品和服務(wù)要具有非常高的質(zhì)量，第三是要求供應(yīng)商對其供應(yīng)鏈具有良好的可控性和預(yù)測性。顯而易見，這些要求將有效提升中國本土供應(yīng)商的服務(wù)意識(shí)及系統(tǒng)。
創(chuàng)新+激情+毅力+價(jià)值觀，打造F68專屬DNA
“上下樓梯必須手扶右側(cè)樓梯，防止摔倒等意外發(fā)生”、“一旦發(fā)生事故一定要‘先人后機(jī)器’，再貴的機(jī)器也沒有人的生命重要”、“每天兩次Stretch（伸展運(yùn)動(dòng)）”、“使用電腦必須用鼠標(biāo)”、“遇到不規(guī)范行為，每個(gè)員工都可以提交‘Good Catch（安全衛(wèi)士）’”……無論你隨便問哪個(gè)英特爾員工，他們隨口就能說出一連串清晰的企業(yè)文化準(zhǔn)則。而最令人詫異的是，幾乎所有人的回答都是驚人的一致！即使已經(jīng)離職的員工，對這些“企業(yè)文化”竟也如數(shù)家珍。連許多同行都不得不承認(rèn)，“‘英特爾人’的識(shí)別度很高，他們身上的英特爾DNA很明顯。”而之所以能形成這樣的效果離不開英特爾系統(tǒng)而細(xì)致的“企業(yè)文化熏陶”。
在英特爾，每一個(gè)新員工入職后都要先接受集中的企業(yè)文化行為培訓(xùn)，清晰明確什么是英特爾的行為規(guī)范和行為邊界；而在平時(shí)，這些行為規(guī)范并不是“抽象”出來像法則一樣框在一起掛在墻上，而是具化為一個(gè)個(gè)鮮明主題的漫畫或者一句形象的招貼語放大在走廊、餐廳、健身館、咖啡廳等目之所及之處。“你隨時(shí)一瞥，它們就會(huì)跳進(jìn)你的眼里。久而久之的耳濡目染，文化就會(huì) 變成一種習(xí)慣。”一位在英特爾工作了五年的老員工Tony深有感觸地說，他7歲的兒子來參觀時(shí)最喜歡“不行賄”的警示漫畫，畫面上兩個(gè)人在巷子陰影處交易著什么，旁白是“如果這是一種光明正大的行為，他們?yōu)槭裁匆低档乇持耍?rdquo;“回家后，兒子一本正經(jīng)地告訴我，‘爸爸，我知道行賄是一種見不得人的事！’”“連小孩子都能過目不忘，何況大人呢？”五年相處下來，Tony和許多當(dāng)年的新員工一樣，都深深愛上了英特爾大連的企業(yè)文化。“你可以工作在廠里、運(yùn)動(dòng)在廠里、娛樂在廠里、休閑在廠里，這里不僅有精密運(yùn)行的機(jī)器，還有自由舒適的生活。”從比星巴克還好喝的免費(fèi)咖啡到堪比國際標(biāo)準(zhǔn)的員工健身中心，從具有影院級(jí)的多功能放映廳到可以憑欄觀海的空中花園……在英特爾你聽不到“員工關(guān)懷”“人性化管理”這些空洞的名詞，但是從各種設(shè)施環(huán)境的細(xì)節(jié)設(shè)置與設(shè)計(jì)中，卻分明能深刻體味到英特爾對“人性化”最淋漓盡致的詮釋。
除了在硬件上追求極致，在軟環(huán)境打造上，英特爾也像制造芯片一樣“精益求精”。英特爾一直有一個(gè)理念——每一天，每個(gè)人，每件事，做得更好——其實(shí)就是要不斷創(chuàng)新，但創(chuàng)新并不只是實(shí)驗(yàn)室里的工程，更是實(shí)實(shí)在在地發(fā)生在生產(chǎn)第一線的每一個(gè)細(xì)小改善上。英特爾大連建立了“簡單迅速的改善”項(xiàng)目，該項(xiàng)目由專門的改善專員負(fù)責(zé)，公司每一位員工都經(jīng)過完整的改善培訓(xùn)，以便日常參與該項(xiàng)目。每一個(gè)員工的“點(diǎn)子”提交后被系統(tǒng)跟蹤，由指定的專家認(rèn)證，經(jīng)過測試，一旦通過，即會(huì)被公司接受并大力推廣。在2013年，有超過1000條來自員工的改善提議在公司的各個(gè)領(lǐng)域得以實(shí)施推廣，從而大力推動(dòng)了安全、質(zhì)量、產(chǎn)能、良率等生產(chǎn)指標(biāo)的提升，更推動(dòng)了自下而上的體制創(chuàng)新。五年的實(shí)踐征程，F(xiàn)68逐漸形成了自己獨(dú)特的、與兄弟工廠有一定區(qū)別的DNA，英特爾大連芯片廠人力資源總監(jiān)梁艷女士把它概括為“創(chuàng)新、激情、毅力和價(jià)值觀”，“這是大連工廠令人難以復(fù)制的特質(zhì)，更是我們創(chuàng)造未來的基石。”
成就員工、服務(wù)社會(huì)，F(xiàn)68不僅僅是芯片廠
雖然制造芯片是一項(xiàng)高精尖的技術(shù)活兒，但是在F68卻是由一個(gè)非常年輕的團(tuán)隊(duì)肩負(fù)起了這個(gè)使命。他們中，50%不到30歲，身上都有一股敢打敢拼、熱情洋溢、虛心求學(xué)、樂于助人、職業(yè)目標(biāo)明確的干勁。在只有1%的員工能成為英特爾最佳員工的年度評(píng)選中，80后和85后的一線技術(shù)工人竟在剛剛落下的2013年評(píng)選中占到了4人。盡管在別人的眼里，這樣的成績有些“不可思議”，但是四位獲獎(jiǎng)的小伙子卻覺得“很平常”。
獲獎(jiǎng)?wù)咧还｝埜嬖V記者，五年前進(jìn)入英特爾的時(shí)候他們還是大專畢業(yè)，但工作之余一直互相比著“再學(xué)習(xí)”。如今在英特爾進(jìn)修補(bǔ)助計(jì)劃幫助下，已有2人獲得了本科學(xué)歷，其他2人也勝利在望。憑借著勤學(xué)求教，目前他們都已經(jīng)成為所在部門獲得最高級(jí)別技術(shù)認(rèn)證的一線員工。
除了幫助一線員工自我成長，英特爾的經(jīng)理人培養(yǎng)體系也獨(dú)具特色。五年前李杉懷揣著美國密歇根大學(xué)博士證書從上海舉家來到英特爾大連芯片廠，當(dāng)時(shí)許多親友都不理解，而現(xiàn)在李杉常常慶幸當(dāng)時(shí)做了正確的決定。“當(dāng)時(shí)在上海已經(jīng)買了房子，妻子的工作也穩(wěn)定，到這邊我自己的發(fā)展、孩子的教育都是未知數(shù)。”回憶當(dāng)時(shí)的情形，放棄上海來大連，對誰都是一個(gè)艱難的決定。而五年后，李杉已經(jīng)從一個(gè)普通的工程師，成長為一名出色的技術(shù)經(jīng)理。對于這一職業(yè)目標(biāo)的預(yù)期完成，李杉坦言除了自己的刻苦努力和機(jī)遇外，離不開英特爾的系統(tǒng)培養(yǎng)和后勤保障。進(jìn)入F68以來，李杉先后在上海浦東接受了為期半年的英特爾企業(yè)文化及工業(yè)工程方面的培訓(xùn)，后來又被送往美國亞利桑那州英特爾總部接受技術(shù)培訓(xùn)，回來后又接受了“如何有效地與人溝通、提高解決問題能力、職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展”等全方位的素質(zhì)培訓(xùn)。“進(jìn)入英特爾的前兩年，幾乎都是在培訓(xùn)中度過的。”李杉感覺從工程師到技術(shù)經(jīng)理的職業(yè)轉(zhuǎn)變中，這些培訓(xùn)讓他幾乎“脫胎換骨”。其中對他觸動(dòng)最大的是新經(jīng)理90天培訓(xùn)和高層經(jīng)理對他的個(gè)性化輔導(dǎo)。“其實(shí)工程師都有個(gè)普遍的通病，就是太注重結(jié)果而忽略方式方法。”李杉回憶，“我的部門經(jīng)理就通過一些場合向我不斷反饋，并給出她自己處理此類事情的經(jīng)驗(yàn)和建議。這些互動(dòng)有效地克服了我自身的一些弱點(diǎn)，從而不斷完善自己。”正是在英特爾系統(tǒng)全面的培養(yǎng)機(jī)制下，300多名中國籍員工走上管理崗位，實(shí)現(xiàn)了外籍員工與本地員工的順利交接。
而能夠令李杉安心、專心地在大連工作下來，其背后還離不開一個(gè)特別項(xiàng)目——配偶就業(yè)輔助支持項(xiàng)目。這是英特爾大連為吸引、留住來自一線城市人才而開設(shè)的。在對高級(jí)技術(shù)人才的爭奪上，一些人對于是否加入F68的最大擔(dān)心就是大連作為二線城市的工作機(jī)會(huì)以及教育資源的層次質(zhì)量。在配偶就業(yè)輔助支持項(xiàng)目的幫助下，許多隨遷而來的員工家屬找到了新的職業(yè)發(fā)展空間，同時(shí)，英特爾大連人才支持項(xiàng)目中的“共建學(xué)校”，也讓員工子女有了更多、更好的教育資源選擇，解除了子女培養(yǎng)的后顧之憂。而為了培養(yǎng)良好的英語口語，英特爾大連芯片廠還與美國學(xué)校聯(lián)手打造“Saturday School（周末學(xué)校）”學(xué)習(xí)項(xiàng)目，使很多員工子女能夠直接和具有美國教師資質(zhì)的老師進(jìn)行英文對話。英特爾大連芯片廠并沒有滿足于對員工子弟的教育支持，近些年，還積極推動(dòng)大連本地的教育創(chuàng)新變革。連續(xù)四年開展“英特爾杯趣味機(jī)械大賽”、“英特爾杯——大學(xué)生機(jī)械技能大賽”，每年都吸引了本地上千名學(xué)生參加與關(guān)注。2013年還首次在開發(fā)區(qū)示范學(xué)校開展“英特爾‘未來教育’V10核心課程教師培訓(xùn)”，指導(dǎo)小學(xué)及初中教師進(jìn)行21世紀(jì)課堂教與學(xué)的變革。其中開發(fā)區(qū)紅星海學(xué)校兩名初中教師的物理課程和地理課程的創(chuàng)新教學(xué)實(shí)踐在全國案例評(píng)選中獲得一等獎(jiǎng)。如今，通過教育變革項(xiàng)目，英特爾大連正推動(dòng)打造從小學(xué)到大學(xué)、從學(xué)生到教師、從課內(nèi)到課外全方位多角度的創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系。
這就是F68。在它五年的發(fā)展足跡中，我們感受到的不僅僅是一個(gè)芯片制造廠，同時(shí)它還是一片成長人、成就人的沃土，一個(gè)能夠讓人全面自由發(fā)展的舞臺(tái)，一個(gè)致力于改善社區(qū)教育的變革者，一個(gè)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的排頭兵，一個(gè)能將企業(yè)的“無形文化”具化為“有形力量”而推動(dòng)從企業(yè)到社會(huì)而不斷進(jìn)步的最佳雇主。 |
