中國(guó)企業(yè)文化傳播網(wǎng)訊（李娟） 5月15日，天公不作美，雨滴聲滴滴答答的敲打著屋檐，古交農(nóng)商銀行邢家社支行一大早就迎來(lái)一位大嬸，她焦急的提到：“卡是我老公的，上次辦理掛失的時(shí)候你們就跟我說(shuō)過(guò)要他本人來(lái)，可是他身體不好，常年臥床，我家太遠(yuǎn)了，他實(shí)在是來(lái)不了，求求你們幫幫忙。”大嬸用近乎哀求的語(yǔ)氣解釋道。
聽(tīng)聞了整個(gè)對(duì)話的營(yíng)業(yè)經(jīng)理小閆走到她身邊，輕撫著她的肩膀，安慰道：“大嬸，掛失補(bǔ)卡必須由掛失人本人辦理這是我們的制度規(guī)定，是為了保護(hù)持卡人的資金和賬戶安全，但我剛剛也了解到了您的情況，您放心我行對(duì)特殊情況會(huì)特事特辦，我們一定會(huì)幫您解決這個(gè)問(wèn)題，等會(huì)我跟我同事陪您一起回家，核實(shí)您愛(ài)人的真實(shí)情況，再讓他簽署一份授權(quán)委托書(shū)，這樣您就可以代他辦理了，您看好不好？”
“好是好，可我家很遠(yuǎn)，最近在修路，到處都是泥巴，路很難走，你們真要去嗎？”“沒(méi)事的，我們古交農(nóng)商銀行就是咱古交人自己的家鄉(xiāng)銀行，有問(wèn)題我們一起解決。”
向支行行長(zhǎng)匯報(bào)完情況后，小閆一行二人，驅(qū)車(chē)行駛了近15分鐘，又步行了近10分鐘，穿過(guò)泥濘的鄉(xiāng)間小道，終于到達(dá)了邢家社鄉(xiāng)關(guān)頭村。核實(shí)了實(shí)際情況、簽訂了授權(quán)委托書(shū)，維護(hù)了個(gè)人信息之后，大嬸在當(dāng)天便拿到了補(bǔ)辦的社�？ǎ粗￠Z一行人沾滿泥漿的鞋子和斑駁了的褲腳，她感動(dòng)地連連致謝。
在近期的黨史學(xué)習(xí)教育中，小閆深受觸動(dòng)，支行行長(zhǎng)也常常教導(dǎo)全體員工要實(shí)打?qū)嵆料滦膩?lái)，將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)融入日常工作中，今天為大嬸辦好了實(shí)事、解決了難題，雖然一路泥濘，煙雨濛濛，但大家在歸途中覺(jué)得既踏實(shí)又滿足。
自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，古交農(nóng)商銀行積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)金融服務(wù)送上門(mén)、金融知識(shí)送下鄉(xiāng)、提升廳堂服務(wù)體驗(yàn)等多項(xiàng)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)為員工和群眾辦好實(shí)事，確保將黨史學(xué)習(xí)教育落到實(shí)處，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
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