3月18日，話題#小米商標(biāo)已含衛(wèi)生護(hù)墊類#沖上微博熱搜第一！
3月15日晚，央視3·15晚會曝光了劣質(zhì)衛(wèi)生巾和紙尿褲，引發(fā)輿論關(guān)注。不少網(wǎng)友跑到雷軍評論區(qū)留言，希望小米能生產(chǎn)衛(wèi)生巾和紙尿褲等產(chǎn)品。
據(jù)企查查App最新顯示，小米科技有限責(zé)任公司此前已取得的“小米”商標(biāo)中，包含消毒濕巾、急救包、衛(wèi)生護(hù)墊、醫(yī)用眼罩等商品服務(wù)。（3月18日 長沙晚報微信公眾號）
“希望小米能生產(chǎn)衛(wèi)生巾和紙尿褲。”網(wǎng)友們跑到雷軍評論區(qū)喊話看似戲謔，實則是對假冒偽劣積怨已久。倘若連貨真價實的基本要求都成了奢望，“跨界”的小米反而成了行業(yè)標(biāo)桿，這值得一眾廠商深刻反思。
一杯新鮮的檸檬水、一片安全的衛(wèi)生巾、一臺不自燃的汽車……消費者的要求低到塵埃里，令人心酸。安全、衛(wèi)生，本該是行業(yè)底線和門檻，卻被“內(nèi)卷式營銷”“價格戰(zhàn)”踩到了泥里。市場信任的裂痕早已觸目驚心，消費者常常草木皆兵。
雷軍坦言：“什么東西難干，或者什么不值得信任，他們就到我的評論區(qū)留言。”一語道破天機，當(dāng)一些行業(yè)沉迷于投機營銷、流量變現(xiàn)，薄利多銷異化為偷工減料，質(zhì)量底線早被拋之腦后，消費者便只能寄希望于少數(shù)堅守誠信的企業(yè)“跨界救贖”。
網(wǎng)友喊話小米雷軍，無疑是對各行業(yè)的警示。日用消費品不是什么高科技，在企業(yè)多如繁星的今天，正規(guī)企業(yè)對那些黑心廠商隨時可以取而代之。消費者在拋棄你時，連一聲再見都不會說。貨真價實也是企業(yè)的生存之道，舍此別無二途。
揆之現(xiàn)實，小米與胖東來的火爆“出圈”，二者雖然領(lǐng)域不同，但內(nèi)核一致，那就是回歸貨真價實。日常消費賽道沒有“護(hù)城河”，誰把消費者放在心上，消費者才會把誰捧上“榜一”。
對廠商而言，讀懂消費者的期待，不是做幾場用戶調(diào)研、喊幾句口號就行了，而是必須將貨真價實刻入企業(yè)基因。這需要用行業(yè)自律筑牢底線，用信息透明打破內(nèi)幕，用極致品控樹立口碑，拒絕劣幣驅(qū)逐良幣的惡性競爭，主動擁抱以品質(zhì)為內(nèi)核、以用戶需求為導(dǎo)向的良性發(fā)展。
商業(yè)的本質(zhì)從來不是比誰更聰明，而是比誰更真誠——把“貨真價實”當(dāng)?shù)拙�，才有資格談未來。 |
