上一篇文章《HR的三個機(jī)會》得到很多HR的關(guān)注，很欣慰！今天分享的這篇《企業(yè)文現(xiàn)實中，企業(yè)文化是一個管理命題，也是一個組織痛點。說企業(yè)文化是個管理命題，是因為企業(yè)文化需要通過管理活動實現(xiàn)其意義，換句話說，企業(yè)文化工作本身就是管理活動，正如一種普遍說法“文化管理是企業(yè)管理的最高層次”。說企業(yè)文化是個組織痛點，是因為很多企業(yè)對企業(yè)文化愛恨交加，對企業(yè)文化的價值作用半信半疑，并對企業(yè)文化實踐落地感到茫然無措。
一問：企業(yè)文化是什么？
很多企業(yè)家或管理者，對企業(yè)文化有一種“看不上、看不懂、看不清、做不好”的焦慮。所以很多人都會有糾結(jié)：企業(yè)文化究竟是什么呢？
被譽(yù)為“企業(yè)文化之父”的美國麻省理工大學(xué)斯隆學(xué)院教授沙因，將企業(yè)文化定義為：在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員認(rèn)同的，并且用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等）。實際上，我們可能無須用學(xué)術(shù)的意義去定義企業(yè)文化工作。比如，我們看到一個企業(yè)的薪酬福利不錯，辦公環(huán)境不錯，某些制度規(guī)定不錯，企業(yè)內(nèi)刊做得不錯，企業(yè)活動搞得不錯，老板人品不錯等，都認(rèn)為是企業(yè)文化的一部分。但話說回來，我們總要清晰認(rèn)知企業(yè)文化并尋找一種現(xiàn)實路徑，去解決所謂的組織痛點，比如“需要怎樣的行為規(guī)范”、“需要怎樣的價值觀和經(jīng)營哲學(xué)”、“如何改善組織的氛圍”、“如何共享組織利益”等。說到底，要讓企業(yè)文化管理實踐變得有意義、有價值。
二問：企業(yè)文化怎么做？
知是行之始，行是知之成。知道企業(yè)文化是什么，還要知道怎么做，然后去完成實踐。企業(yè)文化的理論體系來自西方，但作為一名管理者，我經(jīng)常想起德魯克的一句忠告：中國應(yīng)該培養(yǎng)屬于自己的管理者他們熟悉并了解自己的國家和人民并深深地根植于中國的文化、社會和環(huán)境當(dāng)中只有中國人才能建設(shè)中國。因此，我更贊同“外為中用，古為今用，中學(xué)為體”的管理實踐思路。比如在立意上，以“道、法、術(shù)、器、勢”傳統(tǒng)智慧為理念綱要去剖析企業(yè)文化意義并形成認(rèn)知結(jié)構(gòu)。
什么是道？道是對規(guī)律、本質(zhì)的認(rèn)知。老子說：道法自然，世間萬物都有可遵循的規(guī)律。企業(yè)文化的“問道”，就是真正搞清楚企業(yè)文化究竟是什么？企業(yè)文化如何發(fā)揮作用？誰在影響企業(yè)文化？企業(yè)文化的終極管理意義是什么？
什么是法？法是路徑，是方法，是機(jī)制，甚至是規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)方法等。企業(yè)文化的“尋法”，就是探索企業(yè)文化應(yīng)該怎么做？企業(yè)文化的機(jī)制是什么？尤其是HR如何發(fā)揮企業(yè)文化協(xié)同作用？
什么是術(shù)？術(shù)是技藝，是技巧，是手段，并反映出一種水準(zhǔn)。韓非子主張“因道全法，術(shù)為法用”。術(shù)和法有什么不同呢？“法莫如顯，而術(shù)不欲見”。企業(yè)文化的“正術(shù)”，是對企業(yè)“心術(shù)、形術(shù)、體術(shù)”的修煉，這些事情做起來看得見，但其功力卻看不見。比如，如何塑造企業(yè)文化理念？如何塑造企業(yè)視覺形象？如何塑造行為規(guī)范？
什么是器？器是工具，是輔助物。荀子在《勸學(xué)》中提到：君子生非異也，善假于物也。這里的“物”就是為我所用的東西。子曰：工欲善其事，必先利其器。也明確指出工具的重要性。企業(yè)文化的“善器”，就是要對相關(guān)工具、輔助物得心應(yīng)手。比如，如何編制企業(yè)刊物？如何策劃實施企業(yè)活動？如何玩轉(zhuǎn)企業(yè)自媒體？
什么是勢？勢是情境，是趨勢。所謂“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”。企業(yè)文化的“順勢”，是上善如水，是順勢而為。在中國從經(jīng)濟(jì)大國邁向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的過程中，在國家逐步提升文化軟實力的指引下，文化將起到相互融合、相互推進(jìn)的作用。對企業(yè)的現(xiàn)實意義是，如何以人為本？如何基業(yè)長青？這正需要企業(yè)順勢而為的文化意志表達(dá)。
三問：企業(yè)文化有用嗎？
我想這個問題有一定的普遍性，同時可能存在兩種情況。一種情況是，企業(yè)本身規(guī)模不大，老板對企業(yè)文化“看不上、看不懂”，導(dǎo)致企業(yè)文化“先天無用”。另一種情況是，企業(yè)具備一定規(guī)模，但老板及管理團(tuán)隊對企業(yè)文化“看不清、做不好”，導(dǎo)致企業(yè)文化“后天無用”。這兩種情況都是對企業(yè)文化的誤解，前者是無知，后者是未知。就像一群人爬一座山，有些人壓根就不愿意去爬，有些人嘗試了卻沒找到路徑，最后這兩種人都說爬山?jīng)]有意義。但是，只有爬上山的人才知道無限風(fēng)光在高處，換句話說，只有成功的企業(yè)才知道企業(yè)文化的作用。從管理的意義來看，企業(yè)文化正在于“行”，去實踐才有意義。
還有一個深層次的問題，一些企業(yè)可能會認(rèn)為，企業(yè)終歸是有生命周期的，企業(yè)文化搞得再好，企業(yè)完了一切就完了，企業(yè)文化有什么意義呢？還不如多賺些錢。這種想法又錯了！誠然，企業(yè)存在的基本目的是為了賺取利潤，但企業(yè)的意義絕非如此。正如一個人，生命總有盡頭，而真正有意義的，除了財富，還有健康、快樂、情感。而一家偉大的公司，最終也要為社會留下一點什么，除了產(chǎn)品和服務(wù)，就是企業(yè)文化。一個有著優(yōu)秀企業(yè)文化的公司，正如一個有著優(yōu)秀品格的人，即便死亡，也有價值。
有句話說企業(yè)文化就像空氣，我認(rèn)為這是一個有意義的抽象。首先，企業(yè)文化像空氣一樣處處存在，再小的企業(yè)也脫離不了。其次，企業(yè)文化像空氣的生態(tài)，在缺氧或者受到污染的情況下，勢必危及生態(tài)中的生命。如此，企業(yè)文化應(yīng)是企業(yè)組織體存在的基礎(chǔ)元素，也是最后一道生命防線。如果說，人的歸宿是精神追求，那么，企業(yè)的歸宿應(yīng)是文化修煉。
發(fā)揮企業(yè)文化的作用和意義，運(yùn)用之妙，存乎一心。同時，企業(yè)管理的實踐路徑有很多，而企業(yè)文化之路是最好的一條。在企業(yè)文化的實踐道路上，可以看到最美的風(fēng)景。 |
