——文化引領(lǐng)，革故鼎新，在實(shí)踐探索中見(jiàn)證企業(yè)之魂魅力
企業(yè)文化被經(jīng)濟(jì)學(xué)家譽(yù)為“第二只看不見(jiàn)的手”,是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的旗幟和靈魂。在青島黃島,有這樣一家公司,自建立之初,始終把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)作為一件大事來(lái)抓,堅(jiān)持以先進(jìn)的企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)和諧健康發(fā)展,使公司呈現(xiàn)銷售收入和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。
青島海誠(chéng)一家酒店管理股份有限公司于2015年12月成立于中國(guó)第九個(gè)國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)新區(qū)“青島西海岸新區(qū)”,公司注冊(cè)資本2.6億,總運(yùn)營(yíng)面積2.12萬(wàn) 。公司旗下現(xiàn)有海岳一家度假酒店與百途購(gòu)跨境電商平臺(tái)兩個(gè)品牌。公司秉承以人為本、誠(chéng)信至上的企業(yè)理念,在實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的同時(shí)兼顧社會(huì)責(zé)任,堅(jiān)守正確的輿論導(dǎo)向,弘揚(yáng)社會(huì)正能量。
一、 勵(lì)精圖治,銳意進(jìn)取,將企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)改革和發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措
青島海誠(chéng)一家酒店管理股份有限公司自建立之初,公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)率領(lǐng)大家秉承“誠(chéng)信立企,服務(wù)至上”的企業(yè)宗旨,倡導(dǎo)“海誠(chéng)一家,誠(chéng)贏天下”的企業(yè)理念,時(shí)刻將“你的幸福是我關(guān)心的,你的生活是我關(guān)注的,因?yàn)槲覀兪且患胰?”的宣傳口號(hào)作為服務(wù)的首要準(zhǔn)則。
實(shí)踐與事實(shí)證明,企業(yè)要謀求發(fā)展的新突破、新跨越,要立足行業(yè)之首,企業(yè)文化的引領(lǐng)和企業(yè)文化的滲透力是無(wú)比巨大的。因?yàn)闆](méi)有文化就沒(méi)有科學(xué)的精神,沒(méi)有文化就沒(méi)有明確的方向,沒(méi)有文化就沒(méi)有奮斗的目標(biāo),沒(méi)有文化就沒(méi)有凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。要想企業(yè)發(fā)展取得新突破新跨越,必須把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)改革發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措。要找回員工的歸屬感和自豪感,找回企業(yè)的凝聚力和向心力,并勇敢面對(duì)和積極參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),接受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn),向頂尖企業(yè)邁進(jìn),就必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
二、 積極探索,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,著力構(gòu)建具有海誠(chéng)一家特色的企業(yè)文化體系
海岳一家度假酒店是海誠(chéng)集團(tuán)旗下致力于打造集度假型公寓、一站式管家服務(wù)于一身的酒店品牌。海岳一家度假酒店注重本土地域文化與國(guó)際酒店先進(jìn)服務(wù)理念相結(jié)合,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引領(lǐng)中國(guó)酒店“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài),締造具有海誠(chéng)一家特色的集團(tuán)巨擘。構(gòu)建先進(jìn)的企業(yè)文化,是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)工程。公司結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際,在海岳一家度假酒店的運(yùn)營(yíng)中,著力構(gòu)建具有海誠(chéng)一家特色的企業(yè)文化體系。
第一,培養(yǎng)企業(yè)精神,推進(jìn)企業(yè)的精神文化建設(shè)。
企業(yè)精神文化包括企業(yè)精神、企業(yè)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念等,是企業(yè)文化的核心部分,是企業(yè)文化的靈魂。作為把“誠(chéng)信”作為經(jīng)營(yíng)的根基的海岳一家度假酒店,從開(kāi)始籌建那一刻起,每一步都懷著獨(dú)有的情懷,精心打造心靈深處最溫馨的酒店和最有情懷的酒店。把企業(yè)、股東、員工和客戶的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),積極倡導(dǎo)“為股東創(chuàng)造價(jià)值、為員工謀取利益、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”的目的,大力推廣“貼心管家式”的會(huì)員尊享服務(wù),堅(jiān)持“打造海誠(chéng)品質(zhì) 鑄就百年基業(yè)”的企業(yè)愿景,凝練企業(yè)文化之魂。海誠(chéng)一家開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)對(duì)員工進(jìn)行精神文化的培育,使每一個(gè)員工深諳企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵,使企業(yè)的精神文化成為影響員工的精神拉力。公司每月都開(kāi)展“總結(jié)表彰大會(huì)”、“部門(各子公司)交流學(xué)習(xí)”等活動(dòng),并組織學(xué)習(xí)交流會(huì)。在全體員工中廣泛開(kāi)展“我為企業(yè)改革發(fā)展獻(xiàn)計(jì)策”活動(dòng),自組織活動(dòng)以來(lái)共收到員工建議500多條(份),被公司采納350多條,暢通了員工參與企業(yè)決策的通道,增強(qiáng)了企業(yè)員工的主人翁意識(shí),為企業(yè)員工理解企業(yè)精神文化的內(nèi)涵發(fā)揮了積極作用。
第二,提升管理層次,推進(jìn)企業(yè)的制度文化建設(shè)。企業(yè)制度文化建設(shè)是集企業(yè)體制、組織架構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制、管理制度與執(zhí)行力為一體的系統(tǒng)工程,也是促使員工由“他律”走向“自律”的助推器。一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè),也必然是一個(gè)制度嚴(yán)格的企業(yè)。這種嚴(yán)格就體現(xiàn)在多種規(guī)章制度的制訂上,它反映了企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)的導(dǎo)向并決定企業(yè)的走向。“依章管企、依法治企,營(yíng)造民主、科學(xué)、和諧的管理氛圍”是海誠(chéng)一家的管理理念。將企業(yè)文化的精髓貫穿到各項(xiàng)規(guī)章制度中去,把企業(yè)文化的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為企業(yè)的規(guī)章制度,融入到企業(yè)管理中,形成了比較規(guī)范、合理、適用的管理體系。同時(shí)還堅(jiān)持日常抽查、季度總結(jié)、半年檢查、全年考核相結(jié)合,建立健全了工作監(jiān)察、督辦制度、季度財(cái)務(wù)分析制度和季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析制度,狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí),讓制度覆蓋經(jīng)營(yíng)管理的方方面面,使每個(gè)職工都有方向、有動(dòng)力、有激勵(lì)、有約束。
第三,組織各項(xiàng)活動(dòng),推進(jìn)企業(yè)的行為文化建設(shè)。企業(yè)行為文化,是企業(yè)員工在工作經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)、人際交往中產(chǎn)生的活動(dòng)文化,集中反映了企業(yè)員工的精神面貌。自公司成立以來(lái),海誠(chéng)一家廣泛開(kāi)展多種形式的文化體育活動(dòng),活躍員工業(yè)余文化生活,凝練積極向上的企業(yè)文化內(nèi)涵。公司使廣大員工在活動(dòng)中陶冶情操、凝聚人心、鼓舞士氣,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力和歸屬感。使員工在娛樂(lè)中提高素質(zhì),在競(jìng)爭(zhēng)中培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),在愉悅中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力量,努力把企業(yè)建設(shè)成為新型的文化型企業(yè)。
第四,堅(jiān)持以人為本,推進(jìn)企業(yè)的和諧文化建設(shè)。大力構(gòu)建和諧企業(yè),用和諧理念統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展,這是時(shí)代對(duì)企業(yè)提出的新要求。海誠(chéng)一家注重人文關(guān)懷,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧。公司秉承以人為本、誠(chéng)信至上的企業(yè)理念,在實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的同時(shí)兼顧社會(huì)責(zé)任,堅(jiān)守正確的輿論導(dǎo)向,弘揚(yáng)正能量!海誠(chéng)一家員工福利待遇優(yōu)厚,“五險(xiǎn)一金”全員保障,年終大獎(jiǎng)人人有份,公司還無(wú)償向暫處困境的員工伸出援助之手,設(shè)立援助基金。海誠(chéng)一家提倡“家文化”,潛移默化地滲透進(jìn)每一個(gè)人的血脈中。正是注重人文關(guān)懷,以人為本,促進(jìn)了企業(yè)的和諧發(fā)展。
三、 未雨綢繆,與時(shí)俱進(jìn),努力營(yíng)造企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍
海誠(chéng)集團(tuán)緊跟時(shí)代腳步,建立跨境電商平臺(tái)“百途購(gòu)”,百途購(gòu)是青島海誠(chéng)一家電子商務(wù)有限公司旗下的自運(yùn)營(yíng)、綜合性的線上線下一體的跨境電商平臺(tái),致力于提供一站式、國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)的商品導(dǎo)購(gòu)和交易服務(wù)。百途購(gòu)的建立為企業(yè)增添的新的動(dòng)力,公司積極吸納年輕員工,為企業(yè)注入更多新鮮血液,同時(shí)對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)文化普及。
1、培訓(xùn)動(dòng)員,調(diào)動(dòng)企業(yè)員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性。員工是企業(yè)的主體,員工的積極參與是成功建設(shè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)。員工的心,企業(yè)的根。因此,早在2016年初,公司就召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行總體部署,向公司員工反復(fù)宣講企業(yè)文化建設(shè)的重大意義、主要任務(wù)、總體目標(biāo)和方法步驟等多種活動(dòng),對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn),調(diào)動(dòng)了廣大員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性。
2、搭建平臺(tái),讓企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中落地生根。搭建平臺(tái)就是把企業(yè)文化的精神內(nèi)涵由看不見(jiàn)的精神理念,轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng),使文化建設(shè)在企業(yè)每個(gè)角落里生根、開(kāi)花、結(jié)果。打造共同價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。同時(shí)海誠(chéng)人還注重在結(jié)合上做文章,把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn);與加強(qiáng)和改善新時(shí)期思想政治工作相結(jié)合,努力為企業(yè)改革營(yíng)造和諧的內(nèi)部環(huán)境;與加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督工作相結(jié)合,努力建立高效、廉潔的內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制;與文明創(chuàng)建相結(jié)合,努力塑造企業(yè)良好的社會(huì)形象。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展。海誠(chéng)集團(tuán)把企業(yè)文化建設(shè)納入公司領(lǐng)導(dǎo)重要的議事日程,做到與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)一起部署,一起檢查,一起考核,真正做到把企業(yè)文化的各個(gè)要素融入到經(jīng)營(yíng)管理中去,使企業(yè)文化建設(shè)工作真正落到實(shí)處。特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范,堅(jiān)持帶頭學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的科學(xué)內(nèi)涵,全面提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持在決策、經(jīng)營(yíng)、管理、用人、分配、服務(wù)等具體工作中,自覺(jué)實(shí)踐企業(yè)文化及其價(jià)值理念,努力在企業(yè)文化建設(shè)中充分發(fā)揮倡導(dǎo)作用、典范作用、推動(dòng)作用。同時(shí),海誠(chéng)一家還注重總結(jié)、選樹(shù)不同類型的典型,通過(guò)多種方式開(kāi)展交流、學(xué)習(xí)、總結(jié)和宣傳,促進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化的形成和發(fā)展。
企業(yè)成果的鞏固,企業(yè)效益和社會(huì)形象不斷提升,企業(yè)員工的整體素質(zhì)不斷提高,這與海誠(chéng)一家致力于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)密不可分。但是,企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是一個(gè)長(zhǎng)期漸進(jìn)的過(guò)程,不可能畢其功于一役。海誠(chéng)集團(tuán)學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)加大企業(yè)文化建設(shè)力度,為企業(yè)和諧健康發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和力量源泉。 |
