控?zé)煵涣冶还娡对V,大鴨梨、金手勺、眉州東坡等13家餐飲連鎖企業(yè)昨日被北京市衛(wèi)生監(jiān)督所約談,這些企業(yè)因控?zé)煵涣Ρ焕塾?jì)投訴超過5次,有些被投訴近50次。記者現(xiàn)場探訪時發(fā)現(xiàn),被約談企業(yè)的確存在禁煙標(biāo)示不明顯、顧客吸煙不主動勸阻等情況。
餐飲行業(yè)控?zé)熑?/font>“墊底”
市衛(wèi)監(jiān)所副所長王本進(jìn)介紹,今年6月至9月,北京全市衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)共監(jiān)督檢查餐飲單位7151家,合格4358家,在有統(tǒng)計(jì)的幾類重點(diǎn)場所中,餐飲單位總合格率為61%,為各類場所中最低,投訴量也最大。今年9月26日至10月21日,市衛(wèi)監(jiān)所在全市范圍內(nèi)針對餐飲單位、寫字樓、娛樂場所三類重點(diǎn)場所進(jìn)行專項(xiàng)檢查,其中共監(jiān)督檢查餐飲單位1085戶,合格871戶,合格率80%,責(zé)令改正206戶,行政處罰20戶,罰款人民幣4.6萬元整,另有2戶已立案查處,在餐飲場所處罰違法吸煙個人59人。
王本進(jìn)介紹,北京已經(jīng)對被處罰的單位進(jìn)行每月曝光,對屬于行政監(jiān)察對象的單位或個人,作為涉嫌違反行政紀(jì)律問題線索,每月上報(bào)監(jiān)察部門。同時,北京正在研究擬對被查處的單位、個人納入誠信體系,進(jìn)入“黑名單”。
首批設(shè)立100家無煙示范餐廳
11月1日至12月31日,北京市控?zé)焻f(xié)會與北京市餐飲行業(yè)協(xié)會聯(lián)手,將號召全市所有餐飲行業(yè)參與到無煙示范餐廳的創(chuàng)建活動中。申請餐廳可以在兩個協(xié)會官網(wǎng)上下載申請表格,申請成為候選單位。11月20日,申請的餐廳名錄將被公示,且北京市控?zé)焻f(xié)會將對其進(jìn)行培訓(xùn)。
據(jù)了解,申請成為無煙示范餐廳的候選單位需滿足9條標(biāo)準(zhǔn),包括餐廳設(shè)置單位控?zé)熤驹刚、在餐廳醒目處張貼符合標(biāo)準(zhǔn)的禁煙標(biāo)示、對員工進(jìn)行控?zé)熤R培訓(xùn)等。12月11日至20日,結(jié)合公眾對候選餐廳無煙環(huán)境的好評度及控?zé)?a href=http://m.jinsanqi.com.cn/qh/lv/ target=_blank class=infotextkey>專家巡視,北京首批無煙示范餐廳將誕生。北京市控?zé)焻f(xié)會會長張建樞介紹,評上無煙示范餐廳的,或?qū)⒃诖蟊婞c(diǎn)評等平臺上顯示,首批無煙示范餐廳將設(shè)立100家。
■ 探訪
被約談餐館存吸煙不勸情況
約談前夕,記者前往海底撈、聚點(diǎn)串吧等名單內(nèi)餐飲企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場探訪,發(fā)現(xiàn)仍存在顧客吸煙不勸阻、禁煙標(biāo)示不明顯等問題。
當(dāng)日下午六點(diǎn)半,記者以普通顧客身份進(jìn)入蝎王府虎坊橋店,在店面一層,記者發(fā)現(xiàn)店內(nèi)張貼了多張禁煙標(biāo)示。不過,在一間小隔間內(nèi),一名坐在墻角的男子一邊吃飯一邊吸煙,隔間里其他顧客并未制止。一分鐘后,一名服務(wù)員上前對男子進(jìn)行勸阻,男子辯論了幾句,最后不悅地掐滅煙頭。
記者隨后前往海底撈太陽宮凱德MALL店,店鋪面積較大,記者走完全場,僅發(fā)現(xiàn)一個銀色小牌上提示禁止吸煙并給出舉報(bào)電話,且小牌高懸于視平線之上,較難被發(fā)覺。
在聚點(diǎn)串吧鼓樓外大街店,一位服務(wù)員告訴記者,店內(nèi)禁止吸煙,但有些顧客并不聽勸,“尤其夏天,我們也沒有辦法”。一名坐在不遠(yuǎn)處的男子點(diǎn)燃手中卷煙,而隨后服務(wù)員向該桌續(xù)茶,并未對其進(jìn)行勸阻,記者投訴后,才有員工上前制止。
根據(jù)北京市控?zé)焻f(xié)會提供的數(shù)據(jù),大鴨梨被累計(jì)投訴近50次。一位分店店長告訴記者,餐飲單位沒有執(zhí)法權(quán),對于顧客吸煙只能進(jìn)行勸阻。“一般情況下,只要勸都是會聽的,但包間內(nèi)、醉酒、婚宴等情況就比較難勸,有些顧客情緒比較激動,而且人多。”對于不聽勸的情況,這位店長表示只能撥打投訴電話,但是在投訴取證方面又存在一定困難,“不可能舉著相機(jī)去拍照取證。”他表示,下一步會考慮在硬件方面入手,安裝監(jiān)控系統(tǒng),同時在洗手間等隱蔽場所安裝聲音提示器。 |