隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展,金融行業(yè)逐漸開(kāi)始與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融合,這對(duì)行業(yè)人才提出了更高的要求。廣州民加科風(fēng)信息技術(shù)有限公司(“民貸天下”)作為一家國(guó)資系互聯(lián)網(wǎng)金融公司,近年來(lái)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,同時(shí)在人才引進(jìn)和人才培養(yǎng)上正在踐行著新舉措。
在民貸天下,主管人力資源與行政的郭惠枝女士是人資管理行業(yè)的專業(yè)人士,持有國(guó)家高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師和高級(jí)人力資源管理師雙重資質(zhì)。她在人力資源管理方面有著近10年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),圍繞人力資源規(guī)劃、人力行政制度體系建設(shè)、企業(yè)文化制定、薪酬福利改革等方面,為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展提供人才助力和積極推動(dòng)作用。此外,郭惠枝還著有兩本學(xué)術(shù)理論成果《人力資源管理理論創(chuàng)新研究》和《現(xiàn)代營(yíng)銷系統(tǒng)人力資源管理研究》,重點(diǎn)闡述了她在人力資源管理理念的創(chuàng)新及管理模式上的經(jīng)驗(yàn)成果。
傳統(tǒng)觀念中,人事管理思想是建立在將人視作勞動(dòng)工具的基礎(chǔ)上,將人當(dāng)成生產(chǎn)力的一部分,以為企業(yè)做貢獻(xiàn)的程度決定人的價(jià)值大小,終極目標(biāo)是追求企業(yè)利潤(rùn)的最大化。而現(xiàn)代人力資源管理則建立在“以人為本”的基礎(chǔ)上,將人視為企業(yè)生存和發(fā)展的重要資源,因此會(huì)注重人的潛力開(kāi)發(fā),通過(guò)各種激勵(lì)方式最大限度發(fā)揮人的能動(dòng)性。近一兩年,現(xiàn)任民貸天下綜合管理中心副總裁的郭惠枝更多關(guān)注到員工的成長(zhǎng),“除了對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn),提升其整體領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)能力、協(xié)作能力之外,我們也非常重視對(duì)員工多方面能力的培養(yǎng),重視傾聽(tīng)員工的意見(jiàn),為他們提供定制化的發(fā)展方案和適合的職業(yè)生涯規(guī)劃。”
作為一家互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái),民貸天下有著國(guó)際先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理理念和數(shù)十年的風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。秉持著“做更安全的互聯(lián)網(wǎng)家庭理財(cái)平臺(tái)”的經(jīng)營(yíng)理念,民貸天下立足小微經(jīng)營(yíng)貸和場(chǎng)景消費(fèi)貸,堅(jiān)持小額分散業(yè)務(wù)模式,全面服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。自2017年加入民貸天下后,郭惠枝先后負(fù)責(zé)制定年度人力資源規(guī)劃,建立并完善人力行政制度體系,完善和優(yōu)化人力資源管理體系,研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式,為公司高速穩(wěn)健發(fā)展打造了卓越的生長(zhǎng)曲線。
在人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)構(gòu)建方面,一些公司傾向于幫助員工發(fā)展自己的長(zhǎng)板,構(gòu)建一個(gè)各有所長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì),而有的公司則傾向于發(fā)展員工各方面的潛力,讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都擁有更加全面的能力。郭惠枝帶領(lǐng)的人力資源管理部門(mén)在人才培養(yǎng)方面則更加貼近“以人為本”的理念,依據(jù)不同崗位特點(diǎn)和工作職責(zé),設(shè)計(jì)出不同的培養(yǎng)計(jì)劃。這些定制化的培養(yǎng)方案不僅利于員工成長(zhǎng),更在很大程度上貼合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化。
以民貸天下兩大核心優(yōu)勢(shì)“技術(shù)”和“風(fēng)控”為例。作為互聯(lián)網(wǎng)金融的核心,風(fēng)控能力決定平臺(tái)能否可持續(xù)發(fā)展。因此,每一位民貸天下新員工入職后首先要學(xué)習(xí)“人人都是風(fēng)控官”這條企業(yè)文化,從而在工作中敬畏風(fēng)險(xiǎn)。而作為研發(fā)中心的技術(shù)人員則更傾向于專注自己的專業(yè),他們有著清晰的職業(yè)發(fā)展方向,希望成為研發(fā)專家。對(duì)此,郭惠枝與團(tuán)隊(duì)針對(duì)前沿技術(shù)為其提供公司內(nèi)外的培訓(xùn)機(jī)會(huì),同時(shí)專門(mén)設(shè)立學(xué)習(xí)與人才發(fā)展部,針對(duì)技術(shù)工程師進(jìn)行技能提升及新技術(shù)培養(yǎng)。
郭惠枝強(qiáng)調(diào),在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,技術(shù)從風(fēng)險(xiǎn)控制到撮合交易的全流程中發(fā)揮關(guān)鍵的作用,也是平臺(tái)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。因此對(duì)于研發(fā),民貸天下一貫秉持“舍得投入并堅(jiān)持投入”。目前,民貸天下已形成北京-廣州雙研發(fā)中心,技術(shù)人員總體占比40%,成為業(yè)內(nèi)少數(shù)獲得國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)備案的平臺(tái)之一。
在技術(shù)優(yōu)勢(shì)下,民貸天下實(shí)現(xiàn)了獲客成本的快速下降,綜合利率日趨合理,并在發(fā)展前期實(shí)現(xiàn)用戶和成交量的良性自增長(zhǎng)。有分析人士指出,民貸天下自主探索的“低成本、低利率、高增長(zhǎng)”模式,為行業(yè)貢獻(xiàn)了良好的用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
顯然,在郭惠枝“以人為本”的管理模式下,民貸天下在行業(yè)內(nèi)保持了技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。此外,在關(guān)注員工發(fā)展訴求,激勵(lì)員工創(chuàng)新進(jìn)取等一系列利好舉措下,郭惠枝用柔性管理方式替代原來(lái)的剛性管理,促使員工上升為推動(dòng)企業(yè)生存與發(fā)展的人力資本,持續(xù)發(fā)揮勢(shì)能。
2017至2019年,民貸天下先后獲得“廣州互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)風(fēng)云榜最具成長(zhǎng)力企業(yè)”、“2017中國(guó)年度最佳雇主提名獎(jiǎng)”、“2018年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融百?gòu)?qiáng)”稱號(hào)、“最具競(jìng)爭(zhēng)力新金融機(jī)構(gòu)”稱號(hào)、2019年“新金融年度影響力企業(yè)”稱號(hào)等,實(shí)現(xiàn)了自身跨越式發(fā)展,在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)形成了良好口碑。在不斷深耕自身業(yè)務(wù)的同時(shí),郭惠枝引領(lǐng)構(gòu)建的企業(yè)文化與人才建設(shè)還將在民貸天下的未來(lái)征程中正持續(xù)釋放其魅力。
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