—關(guān)于企業(yè)文化與品牌建設(shè)思考
中國(guó)最需要長(zhǎng)壽企業(yè)，短命的太多，因此沒(méi)有品牌，根源是沒(méi)有成熟定型的企業(yè)文化。大企業(yè)有優(yōu)秀企業(yè)文化，壽命較長(zhǎng)，比如世界500強(qiáng)企業(yè)的平均壽命約為40-42年， 世界1000強(qiáng)企業(yè)的平均壽命約為30年。做長(zhǎng)壽企業(yè)，道為先，術(shù)要精！“道可道非常道”。大道至簡(jiǎn)，道法自然。這里的道，既是道理，又是道路，還是道法，也是道德，更是道心與道統(tǒng)。中華文化的根脈在“道統(tǒng)”。對(duì)企業(yè)，道為戰(zhàn)略、方向，術(shù)為戰(zhàn)術(shù)、路徑。近年，世界發(fā)生系列重大變化，必須“明大道”，否則必死無(wú)疑。
什么是經(jīng)濟(jì)和企業(yè)？
國(guó)內(nèi)企業(yè)界是30年河?xùn)|、30年河西。過(guò)去時(shí)興參加各種培訓(xùn)班、提升班，但沒(méi)有什么效果，該死的死、該活的活。前期興起古代術(shù)數(shù)，周易、奇門(mén)遁甲、太乙神數(shù)等很火，請(qǐng)高人指點(diǎn)，仍然沒(méi)有見(jiàn)效，比原來(lái)更慘。目前，又怨環(huán)境不好，經(jīng)營(yíng)困難，興起心理按摩，請(qǐng)來(lái)王陽(yáng)明等，也不見(jiàn)效。為什么？中國(guó)企業(yè)文化沒(méi)有成熟定型，企業(yè)家還幼稚年輕！把困難歸于政策不好，把失敗歸于外因造成，其實(shí)根本原因在于沒(méi)有把握企業(yè)精髓、實(shí)質(zhì)、內(nèi)涵，只知道企業(yè)的皮毛、形式、外延。
經(jīng)濟(jì)是商品和服務(wù)的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)的體系。起點(diǎn)在一萬(wàn)年前的農(nóng)業(yè)革命。經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是用“有限的資源”滿(mǎn)足“無(wú)限的欲望”，在“有限”與“無(wú)限”之間尋求平衡的科學(xué)叫“經(jīng)濟(jì)學(xué)”。因此，明白“機(jī)會(huì)成本”“優(yōu)化配置”“科技創(chuàng)新”，懂得“選擇”“生存”“發(fā)展”很重要。經(jīng)濟(jì)是人參與的活動(dòng)，人有博弈性、對(duì)抗性，因此經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象不可預(yù)測(cè)，“經(jīng)濟(jì)學(xué)家”都是“地震學(xué)家”！經(jīng)濟(jì)的核心是資本。什么是資本？資本是能夠帶來(lái)增值的價(jià)值。
做“百年老店”不夠，應(yīng)該是做長(zhǎng)壽企業(yè)，活到百歲、千歲等。做500強(qiáng)不行，就做500年！但很少，為什么？在我國(guó)企業(yè)還是新生事物，過(guò)去都叫工廠(chǎng)。
國(guó)外企業(yè)的起源可以追溯到很早的歷史時(shí)期，與十六、十七世紀(jì)的商業(yè)活動(dòng)有關(guān)。可以說(shuō)“企業(yè)”一詞在現(xiàn)代漢語(yǔ)中的使用始于19世紀(jì)末至20世紀(jì)初。明治維新是日本從封建社會(huì)向資本主義社會(huì)轉(zhuǎn)變的資產(chǎn)階級(jí)改革運(yùn)動(dòng)，口號(hào)“富國(guó)強(qiáng)兵、殖產(chǎn)興業(yè)、文明開(kāi)化”。現(xiàn)代企業(yè)，一般是指以盈利為目的，運(yùn)用各種生產(chǎn)要素（土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)和企業(yè)家才能等），向市場(chǎng)提供商品或服務(wù)，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的法人或其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織�；蛘�，企業(yè)是指把人的要素和物的要素結(jié)合起來(lái)的、自主地從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的、具有營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織�；竞x是：企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織；企業(yè)是人的要素和物的要素的結(jié)合；企業(yè)具有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)；企業(yè)具有營(yíng)利性。說(shuō)透了，企業(yè)是賺錢(qián)的機(jī)器（組織）！
在國(guó)內(nèi)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，“企業(yè)”是與“事業(yè)單位”平行使用的詞語(yǔ)，《辭�！罚�1979年版）顯示，“企業(yè)”為“從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)活動(dòng)的獨(dú)立核算經(jīng)濟(jì)單位”；“事業(yè)單位”為“受?chē)?guó)家機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算的單位”。
什么是長(zhǎng)壽企業(yè)和企業(yè)文化？
長(zhǎng)壽企業(yè)是不斷成長(zhǎng)而持續(xù)盈利百年以上的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織。這些企業(yè)能夠在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中生存下來(lái)，并且往往能夠跨越多個(gè)經(jīng)濟(jì)周期，展現(xiàn)出強(qiáng)大的韌性和適應(yīng)能力。長(zhǎng)壽企業(yè)經(jīng)營(yíng)超過(guò)100年，共同特點(diǎn)：家族式經(jīng)營(yíng)、重視員工和顧客、專(zhuān)注于特定領(lǐng)域、保守的財(cái)務(wù)策略、強(qiáng)大的適應(yīng)能力、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感、強(qiáng)健的企業(yè)文化。
什么是企業(yè)文化？是企業(yè)在自身發(fā)展中所創(chuàng)造的物質(zhì)與精神總和，是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的滲透和延伸。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是不可復(fù)制的DNA，是從企業(yè)內(nèi)部生長(zhǎng)出來(lái)的文化，而不是依靠專(zhuān)家學(xué)者編造出來(lái)的。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)特殊性、差異性和民族性，而企業(yè)文明則更強(qiáng)調(diào)共同性、普遍性和普世性。比如四川中煙“寬窄文化”、東汽的“同.創(chuàng)文化”、五糧液的“和美文化”等等。企業(yè)文化是企業(yè)全體職工認(rèn)同并遵守的價(jià)值體系，是共同基因、共同細(xì)胞、共同準(zhǔn)則，有了企業(yè)文化不說(shuō)也會(huì)做，是軟制度。
企業(yè)文化有好壞之分，企業(yè)文明只有好的沒(méi)有壞的，是優(yōu)秀企業(yè)文化。企業(yè)文明是企業(yè)文化中的積極的正面的向善的精華部分，是企業(yè)文化的高級(jí)形態(tài)，強(qiáng)調(diào)共生、共建、共享、共贏(yíng)，能夠避免內(nèi)卷、內(nèi)耗，持續(xù)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。強(qiáng)調(diào)認(rèn)知統(tǒng)一，知行合一，表里如一，行業(yè)唯一，質(zhì)量第一。
如何評(píng)價(jià)企業(yè)文化好與壞？是否推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展是標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量發(fā)展是新時(shí)代的硬道理。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。是否合乎邏輯也是重要標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持新發(fā)展理念——創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享。
企業(yè)文化是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的精神動(dòng)力，能夠?yàn)橹袊?guó)式現(xiàn)代化和高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。做長(zhǎng)壽企業(yè)，關(guān)鍵在獨(dú)特、穩(wěn)定、強(qiáng)大的企業(yè)文化。
一是有長(zhǎng)期愿景和戰(zhàn)略規(guī)劃。特點(diǎn)：不追求短期利潤(rùn)的最大化，而是更加注重企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和可持續(xù)性。如日本的金剛組（Kongo Gumi）自公元578年成立以來(lái)，一直專(zhuān)注于寺廟建筑，這種長(zhǎng)期的專(zhuān)注使其成為世界上最長(zhǎng)壽的企業(yè)之一。
二是家族式經(jīng)營(yíng)與傳承。特點(diǎn)：通過(guò)家族成員之間的信任和合作，保持企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)的一致性，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。如德國(guó)的默克集團(tuán)（Merck KGaA）自1668年成立以來(lái)，一直由默克家族控制，這種家族式的傳承確保了企業(yè)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。
三是專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)。特點(diǎn)：專(zhuān)注于某一特定領(lǐng)域或產(chǎn)品，通過(guò)深度挖掘和不斷改進(jìn)，成為該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。它們避免盲目多元化，確保資源的有效利用。如同仁堂，自1669年成立以來(lái)，一直專(zhuān)注于中藥的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，成為中藥行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
四是財(cái)務(wù)穩(wěn)健。特點(diǎn)：采取保守的財(cái)務(wù)策略，保持較低的債務(wù)水平，擁有健康的現(xiàn)金流，這有助于企業(yè)在經(jīng)濟(jì)衰退期保持穩(wěn)定。如日本的伊藤忠商事（Itochu Corporation）自1858年成立以來(lái)，一直保持穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況，這為其應(yīng)對(duì)各種經(jīng)濟(jì)周期提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
五是靈活應(yīng)變與創(chuàng)新。特點(diǎn)：盡管在某些方面可能表現(xiàn)得較為保守，但它們也具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)和技術(shù)的變化及時(shí)調(diào)整策略，確保持續(xù)的相關(guān)性和競(jìng)爭(zhēng)力。如美國(guó)的寶潔公司（Procter & Gamble）自1837年成立以來(lái)，不斷推出新產(chǎn)品和改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，保持了其在全球消費(fèi)品市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。
六是重視員工與顧客。特點(diǎn)：重視員工的發(fā)展和福利，建立良好的員工關(guān)系，提高員工滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，也非常重視顧客關(guān)系，致力于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，培育顧客長(zhǎng)期的忠誠(chéng)度。如英國(guó)的哈羅德百貨（Harrods）自1834年成立以來(lái)，一直以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和豐富的商品種類(lèi)吸引顧客，建立了良好的品牌形象。
七是有社會(huì)責(zé)任感。特點(diǎn)：積極參與社區(qū)活動(dòng)，支持公益事業(yè)，致力于環(huán)境保護(hù)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。如日本的島津制作所（Shimadzu Corporation）自1875年成立以來(lái)，不僅在科學(xué)儀器和醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域取得顯著成就，還積極履行社會(huì)責(zé)任，支持教育和科研項(xiàng)目。
八是有獨(dú)特的企業(yè)文化。特點(diǎn)：通常擁有獨(dú)特且強(qiáng)大的企業(yè)文化，這種文化不僅凝聚了員工的心，也成為企業(yè)面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)的精神支柱。企業(yè)文化中的價(jià)值觀(guān)和行為準(zhǔn)則為企業(yè)提供了明確的指導(dǎo)。如法國(guó)的路易·威登（Louis Vuitton）自1854年成立以來(lái)，一直秉承創(chuàng)新和卓越的品牌文化，成為全球最著名的奢侈品牌之一。
九是包容的管理風(fēng)格。特點(diǎn)：鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和嘗試新事物，即使失敗也能從中學(xué)習(xí)。這種管理方式有助于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和主動(dòng)性。如德國(guó)的漢莎航空（Lufthansa）自1926年成立以來(lái)，通過(guò)寬容的管理風(fēng)格和創(chuàng)新的文化，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率。
十是保持與利益相關(guān)者長(zhǎng)期關(guān)系。特點(diǎn)：重視與供應(yīng)商、客戶(hù)、員工等利益相關(guān)者建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，通過(guò)互惠互利的方式實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。如美國(guó)的摩根大通（JPMorgan Chase）自1799年成立以來(lái)，通過(guò)與客戶(hù)和合作伙伴建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系，成為全球最大的銀行之一。
這些特點(diǎn)，本質(zhì)是強(qiáng)大穩(wěn)固的企業(yè)文化，使得長(zhǎng)壽企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持持久的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。
什么是企業(yè)家？企業(yè)品牌有什么特點(diǎn)？
“企業(yè)家”是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者（領(lǐng)導(dǎo)者），“優(yōu)秀企業(yè)家”是具有獨(dú)特理念和顯著成就的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。“企業(yè)家”英文“entrepreneur”是從法語(yǔ)借來(lái)的，意指“冒險(xiǎn)事業(yè)的經(jīng)營(yíng)者或組織者、創(chuàng)立者”。企業(yè)家必須具有戰(zhàn)略家、思想家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、數(shù)學(xué)家等元素，必須有自己的獨(dú)立思考、創(chuàng)新理論和運(yùn)作套路，并在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)家精神。
企業(yè)家應(yīng)該具備什么樣的精神？銳意進(jìn)取、艱苦奮斗、敬業(yè)敬職、勤儉節(jié)約的精神。企業(yè)家精神主要包括冒險(xiǎn)精神、創(chuàng)新精神和社會(huì)責(zé)任感。企業(yè)家精神的核心是創(chuàng)新，是經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說(shuō)的“創(chuàng)造性破壞”。“工匠精神”就是精益求精、執(zhí)著專(zhuān)注，是企業(yè)家精神的底色，以極致的態(tài)度對(duì)自己的產(chǎn)品。優(yōu)秀企業(yè)家精神是第一生產(chǎn)力，優(yōu)秀企業(yè)家是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表之一，是國(guó)家之間競(jìng)爭(zhēng)的真正實(shí)力，企業(yè)家的命運(yùn)是國(guó)家興衰的風(fēng)向標(biāo)、晴雨表，凡是企業(yè)家愉快的時(shí)代就是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的時(shí)代。
品牌是企業(yè)（或者城市、個(gè)人）一切無(wú)形資產(chǎn)總和的全部濃縮。企業(yè)品牌是指企業(yè)在市場(chǎng)中樹(shù)立的形象和信譽(yù)的集合,是企業(yè)在市場(chǎng)中所形成的具有獨(dú)特的認(rèn)知和形象的標(biāo)識(shí)符號(hào),可以是企業(yè)的名稱(chēng)、標(biāo)志、口號(hào)、聲音等,通過(guò)這些標(biāo)識(shí)符號(hào),企業(yè)向消費(fèi)者傳達(dá)其特有的價(jià)值觀(guān)、優(yōu)勢(shì)和個(gè)性。企業(yè)品牌不僅包括企業(yè)的產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌，還包含企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀(guān)念及對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度等。從品質(zhì)度、美麗度、傳播度、注意度、認(rèn)知度、知名度、暢銷(xiāo)度、滿(mǎn)意度，到美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、跟隨度。其中，質(zhì)量、誠(chéng)信是基礎(chǔ)。
如何做長(zhǎng)壽企業(yè)？
2024年諾貝爾獎(jiǎng)，AI（人工智能）是主題，深度學(xué)習(xí)、不斷訓(xùn)練，值得參考借鑒。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是對(duì)每個(gè)企業(yè)家心理素質(zhì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。心理堅(jiān)強(qiáng)，就會(huì)活下去；心里脆弱，就會(huì)死去！最重要的，是對(duì)企業(yè)文化的嚴(yán)格檢驗(yàn)，有好的企業(yè)文化就會(huì)活下去！
思維比行動(dòng)重要、戰(zhàn)略比戰(zhàn)術(shù)重要、方法比知識(shí)重要、方向比速度重要、方位比高度重要�？茖W(xué)求真、藝術(shù)求美、哲學(xué)求善、經(jīng)濟(jì)求衡、企業(yè)求利、軍事求勝、環(huán)保求凈、學(xué)習(xí)求進(jìn)。學(xué)會(huì)避讓?zhuān)瑢W(xué)會(huì)看戲，學(xué)會(huì)內(nèi)修，學(xué)會(huì)等待！
人與人的差別在思維，不在肉體。天才都是高級(jí)思維。愛(ài)因斯坦說(shuō)，一切困難問(wèn)題的答案都在另外一個(gè)層次。提高思維層次，就是擴(kuò)大格局，提升境界，在更大空間思考問(wèn)題、尋找答案。自己思維提升了，就是給對(duì)方“降維打擊”。一切矛盾和困難都是因?yàn)樾木巢婚_(kāi)，格局不夠，維度太低。只要思考維數(shù)提高，什么困難都解決了。比如三維看二維就很簡(jiǎn)單，四維看三維更簡(jiǎn)單。
人類(lèi)并沒(méi)有先天優(yōu)勢(shì)，但為什么能戰(zhàn)勝其他動(dòng)物？動(dòng)腦筋、能團(tuán)結(jié)！因此越來(lái)越強(qiáng)大。“適者生存”在當(dāng)前最重要。
企業(yè)失敗——經(jīng)驗(yàn)主義，企業(yè)成功——與時(shí)俱進(jìn)。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，核心是創(chuàng)新。要有壓力，變動(dòng)力。
項(xiàng)目要有創(chuàng)新。與眾不同、生意興隆。與眾相同、死的悲痛。要有比較優(yōu)勢(shì)，總有一點(diǎn)與眾不同。自然不足人工補(bǔ)、實(shí)力不足開(kāi)放補(bǔ)、特色不足創(chuàng)新補(bǔ)。 依靠政策賺錢(qián)不是好漢，水漲船高不是好漢，要水降能活、能飛、能走，才是真本事，做“兩棲動(dòng)物”、做“宇宙飛船”很重要。政策具有階段性、周期性和零散性的特點(diǎn)。指望政策，短期有效。長(zhǎng)期要靠規(guī)律和法律。法律是好東西，長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定。品質(zhì)、品牌不隨政策變化，才是硬實(shí)力、巧實(shí)力。四川企業(yè)要把握“新質(zhì)生產(chǎn)力”、“國(guó)家戰(zhàn)略腹地”、“西部大開(kāi)發(fā)”（12+3）三個(gè)關(guān)鍵詞，這是最大機(jī)遇。
堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，要入心入腦入行。旗幟是方向、是力量。黨建引領(lǐng)是關(guān)鍵。黨建做實(shí)了就是生產(chǎn)力，做強(qiáng)了就是競(jìng)爭(zhēng)力，做細(xì)了就是凝聚力，做優(yōu)了就是生命力！抓好第二個(gè)結(jié)合就是“馬克思主義基本原理與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結(jié)合”。要以黨建引領(lǐng)企業(yè)文化發(fā)展。
企業(yè)要延長(zhǎng)壽命，就要明確愿景與使命、持續(xù)創(chuàng)新、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)人才、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理、以客戶(hù)為中心、履行社會(huì)責(zé)任、做好風(fēng)險(xiǎn)管理、考慮跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、堅(jiān)持法律合規(guī)與道德規(guī)范。從最難處入手，難處走的人少，不內(nèi)卷、不內(nèi)耗，最接近真理和成功，紅軍長(zhǎng)征選擇最難道路行走終于成功了、勝利了。特別是要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造積極向上的優(yōu)秀企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，倡導(dǎo)開(kāi)放、包容的工作氛圍，鼓勵(lì)創(chuàng)新和嘗試，推進(jìn)從企業(yè)文化走向企業(yè)文明。
打得贏(yíng)就打，打不贏(yíng)就跑！這是游擊戰(zhàn)勝利的法寶！今天仍然管用。企業(yè)之道，保存實(shí)力，蓄勢(shì)待發(fā)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)展人性產(chǎn)業(yè)，積極擁抱新質(zhì)生產(chǎn)力！向“新”而行，“質(zhì)”勝市場(chǎng)！
（2024年11月8日下午在四川省企業(yè)聯(lián)合會(huì)、四川省企業(yè)家協(xié)會(huì)舉辦的“2024年企業(yè)文化與品牌建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)”上發(fā)言）
（作者系中共四川省委四川省人民政府決策咨詢(xún)委員會(huì)副主任、成都市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)主席、四川省社會(huì)科學(xué)院二級(jí)教授、博士生導(dǎo)師） |
