中國(guó)企業(yè)文化傳播網(wǎng)訊 9月10日，動(dòng)脈網(wǎng)蛋殼研究院聯(lián)合銀川互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康協(xié)會(huì)聯(lián)合推出了《2021互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院報(bào)告》。報(bào)告對(duì)109家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研，并通過(guò)1140家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息，從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院逐步從外圍工具走向醫(yī)療核心出發(fā)，研究互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務(wù)模式、建設(shè)要點(diǎn)，以期為行業(yè)帶來(lái)新的參考。好心情作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)踐經(jīng)典案例成功入選。
據(jù)了解，目前我國(guó)各類(lèi)精神心理疾病總體發(fā)病率為17.5%，精神心理疾病發(fā)病人群和醫(yī)療服務(wù)需求人數(shù)達(dá)2.5億人，而臨床精神科心理科的執(zhí)業(yè)醫(yī)師僅4.5萬(wàn)名左右。每10萬(wàn)人平均擁有精神科醫(yī)師尚不足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的1/4，資源嚴(yán)重短缺。而隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大規(guī)模興起和發(fā)展，也為精神心理疾病領(lǐng)域賦予了新的能量。
聚焦互聯(lián)網(wǎng)精神心理領(lǐng)域，整合優(yōu)質(zhì)資源提升就診體驗(yàn)
精神心理疾病有治療周期長(zhǎng)，復(fù)發(fā)率高兩大特點(diǎn)，同時(shí)由于大眾對(duì)精神心理疾病的重要性認(rèn)知不足、對(duì)疾病和藥物認(rèn)知不夠等問(wèn)題，也降低了患者治療的醫(yī)從性，進(jìn)而影響治療效果、增加復(fù)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。因此，持續(xù)的隨訪(fǎng)管理、健康干預(yù)對(duì)精神心理疾病的治療和康復(fù)相當(dāng)重要。
而精神心理疾病患者在治療過(guò)程中需要私密的治療環(huán)境，并不需物理檢查和手術(shù)，這些特性都與互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上治療天然契合。一方面，互聯(lián)網(wǎng)可為線(xiàn)上患者管理提供很好的管理工具，更好地鏈接患者和醫(yī)生，提高患者的醫(yī)從性；另一方面，也可以打破復(fù)診、隨訪(fǎng)的地域限制，在患者隱私上也能提供很好的保障，從而提升患者的就診體驗(yàn)。
好心情是一家聚焦于精神心理疾病的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，成立6年來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為核心搭建了線(xiàn)上線(xiàn)下全流程、一體化的服務(wù)體系。好心情在積累了線(xiàn)上線(xiàn)下醫(yī)療資源的同時(shí)，還研發(fā)了智能輔助診斷系統(tǒng)，包括臨床心理量表、電子病歷、藥品知識(shí)庫(kù)、隨訪(fǎng)系統(tǒng)等模塊，一方面為患者快速匹配醫(yī)生，另一方面為醫(yī)生提升接診和隨訪(fǎng)效率。
目前，好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有5萬(wàn)醫(yī)生注冊(cè)，450萬(wàn)用戶(hù)注冊(cè)。平臺(tái)可為患者提供線(xiàn)上量表評(píng)估和隨訪(fǎng)、復(fù)診購(gòu)藥、基因檢測(cè)預(yù)約、藥品配送、私人醫(yī)生全病程管理、疾病科普等服務(wù)。好心情在北京、徐州分別開(kāi)辦了一家診所和一家精神專(zhuān)科醫(yī)院，可進(jìn)行精神心理疾病診斷，提供沙盤(pán)療法、群體治療、舞動(dòng)治療、光照治療、心理咨詢(xún)等服務(wù)。
提高精神科患者醫(yī)從性，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化改善管理效果
在好心情的服務(wù)體系中，患者在線(xiàn)下醫(yī)院確診后，如果病情穩(wěn)定，可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復(fù)診購(gòu)藥。治療期間，患者遇到任何問(wèn)題，如早期藥物不良反應(yīng)等，均可在線(xiàn)向醫(yī)生咨詢(xún)。藥物治療存在個(gè)體差異，若患者服藥6周仍無(wú)效則需考慮換藥。患者可在線(xiàn)預(yù)約基因檢測(cè)，通過(guò)循證證據(jù)指導(dǎo)醫(yī)生用藥。對(duì)早期治療效果要求高的患者，也可通過(guò)基因檢測(cè)來(lái)輔助進(jìn)行精準(zhǔn)用藥�；颊咧委熯^(guò)程中，如果病情變化需要面診調(diào)整治療方案，或需進(jìn)行心理治療、線(xiàn)下量表評(píng)估、睡眠監(jiān)測(cè)等，可前往好心情診所或醫(yī)院就診。此外，患者也可選擇私人醫(yī)生，獲得全病程管理服務(wù)。
據(jù)好心情統(tǒng)計(jì)，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化服務(wù)，患者線(xiàn)上隨訪(fǎng)年脫落率僅為18.7%，2年隨訪(fǎng)脫落率為38%，遠(yuǎn)低于線(xiàn)下隨訪(fǎng)脫落率。傳統(tǒng)隨訪(fǎng)中，疾病知識(shí)教育不充分，患者對(duì)疾病正確認(rèn)識(shí)的比例不足20%，導(dǎo)致其因?qū)膊〔涣私舛艞壷委�；而線(xiàn)上隨訪(fǎng)可對(duì)患者進(jìn)行更充分的疾病知識(shí)教育，強(qiáng)化患者對(duì)疾病的正確認(rèn)知，在好心情參與線(xiàn)上隨訪(fǎng)的患者中，對(duì)疾病的正確認(rèn)知率達(dá)78%。同時(shí)，跨越空間限制的線(xiàn)上復(fù)診還為患者節(jié)省了交通成本、時(shí)間成本。
好心情在搭建了線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)能力后，還將繼續(xù)擴(kuò)大線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，好心情正在建設(shè)中的診所有10家，籌備建設(shè)40家，未來(lái)將進(jìn)一步鞏固線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)相互補(bǔ)充與促進(jìn)的能力。
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