她的出現(xiàn)開啟了中國(guó)生鮮電商元年，她秉承“如珍視家人一般珍惜顧客”的創(chuàng)業(yè)初心，始終以“簡(jiǎn)單、美味、安心”為理念，為用戶提供生鮮食材的一站式購(gòu)物服務(wù)，讓消費(fèi)者足不出戶即可享受全球美食。
2005年，易果生鮮創(chuàng)立于上海，成為中國(guó)第一家生鮮電商。
2008年，她進(jìn)駐北京，摸索出一套不同地域之間的差異打法，為平臺(tái)覆蓋300多個(gè)城市奠定基礎(chǔ)。
2009年，她從進(jìn)口水果切換到全品類生鮮，3200多個(gè)SKU，覆蓋家庭膳食綜合需求。
2013年，接受來自阿里巴巴的A輪融資，成為其生鮮領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作伙伴。
她就是易果生鮮，憑借在生鮮電商領(lǐng)域的出色表現(xiàn)，易果生鮮榮獲北京青年報(bào)2015年“年度金牌消費(fèi)者信賴獎(jiǎng)”。
易果目前擁有員工3000名，服務(wù)于近500萬個(gè)人客戶及9000多家企業(yè)用戶。消費(fèi)者可通過易果生鮮官網(wǎng)和APP、天貓超市每日鮮、天貓旗艦店等渠道購(gòu)買到水果、蔬菜、水產(chǎn)、肉類、禽蛋、糧油、甜點(diǎn)、飲料、酒類等 9大品類、3200多個(gè)SKU的生鮮貨品。同時(shí)，易果旗下的生鮮冷鏈配送物流品牌安鮮達(dá)，為易果生鮮提供了全程冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)，在全國(guó)6座城市設(shè)立了7個(gè)倉(cāng)庫，配送范圍覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市，易果在產(chǎn)品品質(zhì)、物流配送、客戶滿意度等方面走在眾多生鮮電商品牌前列。
易果，中國(guó)生鮮電商從這里起步
易果生鮮在2005年創(chuàng)立于上海，成為中國(guó)第一家生鮮電商。這一年也被稱為中國(guó)生鮮電商元年。易果生鮮定位于中高端生鮮食材網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，平臺(tái)致力于為注重生活品質(zhì)的中國(guó)都市家庭提供來自全球的優(yōu)秀食材。為用戶提供生鮮食材的一站式購(gòu)物服務(wù)，易果生鮮一直遵循著這樣的創(chuàng)業(yè)初心，至今從未改變。
時(shí)至今日，從十余年的時(shí)間緯度來看，易果的發(fā)展經(jīng)歷了幾個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，其中最為關(guān)鍵的一步是布局全品類生鮮。因?yàn)樵谏r類電商中，做全品類的難度最大，能做到這點(diǎn)的電商鳳毛麟角。在這些被雄厚資本加持的生鮮電商中，將全品類生鮮做得很成熟的，只有易果。
在目前的生鮮電商領(lǐng)域，大家都是從水果起家，這是因?yàn)樽鏊拈T檻最低，倉(cāng)庫設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化高。
“做全品類就要難的多，不是一個(gè)線性的成長(zhǎng)，而是一個(gè)幾何級(jí)的成長(zhǎng)。”易果生鮮聯(lián)席董事長(zhǎng)、聯(lián)合創(chuàng)始人金光磊說，全品類的拓展，不是簡(jiǎn)單的品類復(fù)制，水果和肉類等生鮮存在較大差別。
除了布局全品類生鮮之外，易果北京模式的成功也讓易果摸索出一套不同地域間的差異化經(jīng)營(yíng)的思路。易果北京公司位于北京南三環(huán)搜寶商務(wù)中心3號(hào)樓29層，易果北京特別針對(duì)企業(yè)客戶制定了一套完整的服務(wù)流程。企業(yè)客戶首次下單之后，就會(huì)有專屬企業(yè)客戶代表跟進(jìn)，之后客戶所有和易果之間的溝通都可以由專屬客戶代表進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)。”易江湖俱樂部是易果針對(duì)企業(yè)客戶建立的線下溝通平臺(tái)，企業(yè)客戶代表在這里不但可以了解到易果的產(chǎn)品，還能夠在這里認(rèn)識(shí)各行各業(yè)的新朋友，形成易果企業(yè)用戶圈層”。易果北京負(fù)責(zé)人關(guān)鴻雁說，相比易果生鮮平臺(tái)已有的針對(duì)個(gè)人用戶的成熟模式，易果北京在開發(fā)企業(yè)客戶方面進(jìn)行了更多的嘗試。
供應(yīng)鏈服務(wù)全品類銷售
供應(yīng)鏈需要從建立新關(guān)系做起，后端配合能夠支撐起分揀、組單、保存、冷鏈物流等環(huán)節(jié)，人員需要增加，倉(cāng)儲(chǔ)不僅要擴(kuò)大，還需要增加溫層。這些都建立在幾何式增長(zhǎng)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)之上。通過10余年的積累，易果擁有了自己的生鮮冷鏈供應(yīng)鏈管理公司——安鮮達(dá)，解決了生鮮電商最大的難點(diǎn)——儲(chǔ)存、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)。
品類多，意味著選品的難度也大大增加，這對(duì)于所有從事生鮮電商的人都是一個(gè)難題。易果的選品團(tuán)隊(duì)來自傳統(tǒng)領(lǐng)域，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。常年的銷售經(jīng)驗(yàn)為選品提供了大量的數(shù)據(jù)支撐，而這些數(shù)據(jù)都是以滿足用戶需求為出發(fā)點(diǎn)。洞察客戶需求、依需求快速調(diào)整是易果以慢打快的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的冷鏈覆蓋區(qū)域還不到10%，美國(guó)和日本等一些發(fā)達(dá)國(guó)家的冷鏈覆蓋已經(jīng)達(dá)到80%甚至是90%。這是一個(gè)服務(wù)業(yè)，跟實(shí)體經(jīng)濟(jì)會(huì)同步發(fā)展。解決冷鏈并不是在冷鏈本身，而是要和營(yíng)銷平臺(tái)、供應(yīng)商一起解決的一個(gè)系統(tǒng)工程。
易果全球年貨節(jié)讓年貨從此大不同
春節(jié)將至，各大電商的年貨節(jié)辦得如火如荼。易果生鮮年貨節(jié)已于1月7日0點(diǎn)重磅啟幕，這場(chǎng)寰宇美食盛宴將一直持續(xù)到2月23日。消費(fèi)者隨時(shí)隨地打開手機(jī)APP或電腦登陸易果官網(wǎng)，就可以買到來自全球數(shù)百個(gè)國(guó)家的數(shù)千種生鮮產(chǎn)品，包括阿拉斯加野生帝王蟹、澳洲和牛、日本青森蜜罐蘋果等8大年貨頂級(jí)禮包以及14款優(yōu)質(zhì)禮包，開啟年貨全新升級(jí)!
易果年貨節(jié)活動(dòng)在食材、包裝、服務(wù)上進(jìn)行了全面提升，提供更便捷、品質(zhì)更有保障、選擇更多樣、性價(jià)比更高的采辦年貨方式，讓年貨從此大不同。
此次活動(dòng)的主題是“全球精選、中國(guó)年味”，易果將刷新您對(duì)年貨的傳統(tǒng)印象，讓年貨食材大不同。不再是火腿、堅(jiān)果等司空見慣的家常食品，而是網(wǎng)羅世界各地頂級(jí)美味，讓咱們中國(guó)人傳統(tǒng)的年夜飯餐桌也走起國(guó)際范兒。
易果這次重點(diǎn)打造“禮在易果”的概念，讓年貨節(jié)的包裝也像食材一般全新升級(jí)，還貼心配備了福字貼、利是封、燈籠等精美隨單禮，讓你喜氣洋洋過大年，送禮體面過人。
以往置辦年貨總是擠超市、逛市集，煞費(fèi)時(shí)間和精力，易果年貨節(jié)讓這些難題迎刃而解。消費(fèi)者只需動(dòng)動(dòng)手指，全球各地的珍饈美食就能送上餐桌，同時(shí)更能保證食材的新鮮與品質(zhì)，不必再去市場(chǎng)東挑西揀，討價(jià)還價(jià)。
為了保證過年期間消費(fèi)者對(duì)年貨的需求，易果生鮮推出了“過年不打烊”服務(wù)。易果生鮮聯(lián)合創(chuàng)始人金光磊先生介紹，在猴年春節(jié)期間，易果旗下的冷鏈物流平臺(tái)——安鮮達(dá)在全國(guó)6地7倉(cāng)的產(chǎn)能已全部開動(dòng)，努力確保接單和配送不間斷。年貨節(jié)期間，每日訂單超過10萬單，按照當(dāng)前1:10的單件比（總商品件數(shù)/總訂單數(shù)）來計(jì)算，安鮮達(dá)每天處理超過百萬件商品。擁有如此寰宇頂尖升級(jí)，讓無論身在何處的人們，都能為家人添一道愛心好菜，過一個(gè)暖意新年!此時(shí)我們唯一要做的，就是拿起手機(jī)輕松下單，然后坐等收貨了。 |
