摘要：傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)要尋求發(fā)展變革，需要注重企業(yè)管理細(xì)節(jié)化、價(jià)值導(dǎo)向化，全面一體化，走向產(chǎn)品制造數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化，鼎捷軟件作為專注制造行業(yè)32年的軟件企業(yè)，總結(jié)制造業(yè)企業(yè)信息化特色，助力制造業(yè)進(jìn)行企業(yè)信息化深化改革。從領(lǐng)域知識(shí)過(guò)渡到應(yīng)用知識(shí)，再將應(yīng)用知識(shí)"翻譯"為系統(tǒng)知識(shí)，這樣的思路將會(huì)完全再造企業(yè)信息化。同時(shí)，其也成為了鼎捷eOS的核心思想。"這是一個(gè)以事件所驅(qū)動(dòng)的工作流。在這個(gè)流程中，我們能夠打破企業(yè)的邊界。"在這樣一個(gè)具備行業(yè)知識(shí)與技術(shù)水平的前提條件下，鼎捷軟件希望能夠幫助制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)兩化深度融合，給企業(yè)創(chuàng)造更高的發(fā)展平臺(tái)。
我國(guó)是全球制造業(yè)第一大國(guó)，隨著工業(yè)發(fā)展進(jìn)入新階段，資源環(huán)境約束日益加劇，傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐步削弱，制造業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展方式已難以為繼，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、打造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已是勢(shì)在必行、別無(wú)選擇。兩化融合，當(dāng)仁不讓成為中國(guó)制造轉(zhuǎn)型升級(jí)的突破口。企業(yè)信息化與工業(yè)化在技術(shù)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)四個(gè)方面的高度融合為特征的兩化融合，有助于制造企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部資源，改善管理水平，促進(jìn)節(jié)能減排，進(jìn)而使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力全面提升。
在兩化融合背景下，制造業(yè)企業(yè)面臨新挑戰(zhàn)
一、總結(jié)提煉規(guī)律：我國(guó)廣大企業(yè)在信息化環(huán)境下企業(yè)管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、規(guī)律和方法的總結(jié)提煉。如何有效管理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。如何能夠讓流程化繁為簡(jiǎn)？如何讓流程得以貫徹？如何有效監(jiān)控業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行？讓業(yè)務(wù)流程可視化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化，創(chuàng)建一個(gè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)之間基于業(yè)務(wù)流程的集成。如何從企業(yè)管理細(xì)節(jié)著手，是能否總結(jié)提煉規(guī)律的關(guān)鍵。
二、引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展：系統(tǒng)規(guī)范企業(yè)兩化管理，穩(wěn)定獲取預(yù)期的兩化融合成效。信息系統(tǒng)如何跟上企業(yè)的快速變革，支撐企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。在企業(yè)迅速變革的過(guò)程中，信息系統(tǒng)必須能夠支撐企業(yè)增收節(jié)支，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。同時(shí)，制造企業(yè)的發(fā)展也越來(lái)越需要借助于并購(gòu)、擴(kuò)張，以及向上下游的延伸，因此，制造企業(yè)的組織形態(tài)正在迅速由單工廠變?yōu)槎喙S，由單組織變?yōu)槎嘟M織。因此必須致力于建立具有良好的開(kāi)放性、可擴(kuò)展性、可配置性和柔性的企業(yè)信息化系統(tǒng)，能夠支撐企業(yè)企業(yè)組織、運(yùn)營(yíng)模式、兼并收購(gòu)等戰(zhàn)略舉措，使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略能夠得以實(shí)現(xiàn)，價(jià)值導(dǎo)向是引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的一盞明燈。
三、整體提升產(chǎn)業(yè)：全面引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)從單項(xiàng)應(yīng)用向綜合集成跨越，加速產(chǎn)業(yè)整體提升。信息系統(tǒng)如何適應(yīng)制造模式的變化。近年來(lái)，制造企業(yè)的制造模式發(fā)生了深刻的變化，逐漸由縱向一體化，轉(zhuǎn)向橫向一體化，越來(lái)越多地采用制造外包；制造裝備逐漸由普通機(jī)床為主轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)控化、自動(dòng)化，越來(lái)越多地采用工業(yè)機(jī)器人；逐漸由離散制造變?yōu)榱魉�制造；精益生產(chǎn)、敏捷制造、智能制造等制造理論逐漸在制造企業(yè)中應(yīng)用。在制造模式的迅速變革趨勢(shì)下，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)一體化，加快企業(yè)數(shù)據(jù)無(wú)縫對(duì)接是提升企業(yè)整體效益的主要命題。
信息化加快制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)行深化改革
鼎捷軟件從創(chuàng)立以來(lái)，一直以讓ERP在中國(guó)普遍成功為己任，專注制造業(yè)企業(yè)信息化服務(wù)32年，在亞太區(qū)已服務(wù)超過(guò)50000家企業(yè)，眾多企業(yè)對(duì)鼎捷軟件產(chǎn)品及鼎捷軟件服務(wù)的持續(xù)使用與反饋，亦讓鼎捷軟件積累了豐厚的行業(yè)管理和信息化應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，并成為改進(jìn)自身產(chǎn)品與服務(wù)的最佳動(dòng)力和來(lái)源。32年制造行業(yè)的深耕細(xì)作，鼎捷軟件對(duì)于產(chǎn)品的創(chuàng)新，如何才能更加符合制造行業(yè)特性；對(duì)于實(shí)施方法的總結(jié)，如何才能保障信息化實(shí)施效益；對(duì)于管理細(xì)節(jié)的總結(jié)，如何才能抓住企業(yè)管理瓶頸等等這些在業(yè)界都處于領(lǐng)先地位。
一、細(xì)節(jié)化：關(guān)注影響企業(yè)各項(xiàng)關(guān)鍵能力的指標(biāo)，通過(guò)CEBIT指導(dǎo)下的企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)布建與考核，少走彎路。細(xì)節(jié)決定成敗，企業(yè)兩化融合戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵往往源于對(duì)無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)的重視。鼎捷軟件充分利用其32年來(lái)為超過(guò)50000家企業(yè)提供企業(yè)信息化服務(wù)所累積的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)創(chuàng)了CEBIT方法論，鼎捷軟件從行業(yè)管理特性出發(fā)，針對(duì)各業(yè)務(wù)流程所必須關(guān)注的關(guān)鍵能力，已細(xì)化并建立起150余個(gè)制造行業(yè)管理關(guān)鍵指標(biāo)體系，借此可精確衡量信息化應(yīng)用效益，同時(shí)協(xié)助企業(yè)從管理細(xì)節(jié)入手，通過(guò)對(duì)關(guān)聯(lián)指標(biāo)的關(guān)鍵能力的提升，放大信息化的整體效益。
"為什么同樣的一套軟件，有些客戶上就成功，有些就會(huì)失��？"鼎捷軟件認(rèn)為關(guān)鍵在于有沒(méi)有想清楚用戶需要什么應(yīng)用。CEBIT方法論即透露出鼎捷軟件回歸ERP的本質(zhì)。傳統(tǒng)ERP實(shí)施，只是幫助客戶能更快、更多地獲取信息，但是對(duì)于如何有效使用這些信息還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。即便庫(kù)存報(bào)表再及時(shí)、再準(zhǔn)確，但是很多企業(yè)庫(kù)存依然高筑；即使成本數(shù)據(jù)結(jié)算的再快，但很多企業(yè)還是無(wú)法找到降低成本的方法。沒(méi)有養(yǎng)成從數(shù)據(jù)中挖掘問(wèn)題的習(xí)慣，沒(méi)有建立解決問(wèn)題的邏輯和決策體系，那么所有的信息都是無(wú)用的。如何有效地使用信息，這需要一套完整的方法，CEBIT正是鼎捷軟件通過(guò)服務(wù)50000家客戶總結(jié)出來(lái)的一套是實(shí)施方法論，幫助解決上述挑戰(zhàn)。
二、價(jià)值導(dǎo)向化：關(guān)注企業(yè)信息化應(yīng)用效益，以心服務(wù)、新價(jià)值服務(wù)模式為企業(yè)提供主動(dòng)服務(wù)、持續(xù)關(guān)懷、價(jià)值為先。兩化融合不是企業(yè)最終的目標(biāo)，它只是企業(yè)提升效益、獲取持續(xù)發(fā)展動(dòng)力的關(guān)鍵路徑。遵循價(jià)值導(dǎo)向的鼎捷，借助心服務(wù)、新價(jià)值服務(wù)模式的創(chuàng)立，將關(guān)注企業(yè)信息化應(yīng)用效益落到實(shí)處。此服務(wù)模式通過(guò)專業(yè)的體檢工具對(duì)企業(yè)應(yīng)用狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)診斷，然后透過(guò)高層/管理層訪談，明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，再逐個(gè)部門深入診斷分析，了解瓶頸所在，最后綜合所有目標(biāo)、現(xiàn)狀、問(wèn)題等信息，提出改善方案。整個(gè)服務(wù)流程跟隨企業(yè)發(fā)展和變化不斷循環(huán)，讓企業(yè)持續(xù)受益。
過(guò)去ERP公司和客戶之間的關(guān)系，是賣一套軟件并交付，最多再簽定維護(hù)合約確保ERP運(yùn)行和版本更新，和客戶直接業(yè)務(wù)并沒(méi)有任何關(guān)系�，F(xiàn)在，實(shí)施后鼎捷更多是幫助客戶探討目標(biāo)，例如，客戶目前的交付周期是20天，期望兩年內(nèi)逐步提升到10天。鼎捷會(huì)在實(shí)施的后期，不斷幫助客戶分析，是哪些因素在影響它的交付，如何將提升交付這樣一個(gè)大目標(biāo)，分拆成為數(shù)個(gè)可以衡量的小目標(biāo)并不斷提升，價(jià)值服務(wù)導(dǎo)向也是鼎捷軟件保障企業(yè)信息化成功的又一舉措。
三、全面一體化：關(guān)注企業(yè)信息化整體建設(shè)，以覆蓋ERP I到ERP II的完整產(chǎn)品線以及多行業(yè)成熟解決方案，為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力。信息化在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用最早始于制造業(yè)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，目前大部分制造企業(yè)或多或少應(yīng)用了各類軟件或系統(tǒng)，但是每個(gè)系統(tǒng)和模塊之間相對(duì)獨(dú)立，"信息孤島"現(xiàn)象仍較為普遍，而兩化融合只有達(dá)到綜合集成階段，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益才會(huì)出現(xiàn)臺(tái)階式的飛躍。鼎捷早在2006年即開(kāi)始提供多產(chǎn)品線的企業(yè)管理一體化解決方案，涵蓋從ERP I 到ERP II的所有管理系統(tǒng)及模塊。2014年，鼎捷推出面向經(jīng)營(yíng)視角的全新E10管理軟件，以此為平臺(tái)，與研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、績(jī)效管理和流程管理等企業(yè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域無(wú)縫融合。E10管理軟件聚焦最具活力的成長(zhǎng)型制造企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)為視角，緊貼制造行業(yè)信息化應(yīng)用趨勢(shì)，將ERP與社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)技術(shù)三者融合，打通企業(yè)內(nèi)外部互動(dòng)空間，打破層級(jí)障礙、部門障礙、企業(yè)間障礙，實(shí)現(xiàn)信息的全面流轉(zhuǎn)，溝通更為順暢，協(xié)作逐步深入，合作面更為廣泛。企業(yè)資源得以有效利用，管理經(jīng)驗(yàn)得以充分共享。同時(shí)，利用E10社交應(yīng)用無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了與客戶的良性溝通，提升了活躍度和用戶體驗(yàn)，幫助企業(yè)從營(yíng)銷走向服務(wù)。
鼎捷軟件積累制造行業(yè)經(jīng)驗(yàn)30余年，占據(jù)國(guó)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)信息化供應(yīng)商的領(lǐng)先地位，鼎捷軟件研發(fā)部總裁周忠信認(rèn)為，從領(lǐng)域知識(shí)過(guò)渡到應(yīng)用知識(shí)，再將應(yīng)用知識(shí)"翻譯"為系統(tǒng)知識(shí)，這樣的思路將會(huì)完全再造企業(yè)信息化。同時(shí)，其也成為了鼎捷eOS的核心思想。"這是一個(gè)以事件所驅(qū)動(dòng)的工作流。在這個(gè)流程中，我們能夠打破企業(yè)的邊界。"在這樣一個(gè)具備行業(yè)知識(shí)與技術(shù)水平的前提條件下，鼎捷軟件希望能夠幫助制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)兩化深度融合，給企業(yè)創(chuàng)造更高的發(fā)展平臺(tái)。 |
