導讀：“蓄勢驚世，內蘊不凡”，日前，備受關注的名韻世家國際家居生活館在古城榮耀綻放，盛裝開業(yè)。自此，這座坐落于高新區(qū)的高品質家居新地標，將會把源自國內外眾多高端品質家居帶進古城，讓更多熱愛生活、追求生活品質的消費者感受到溫馨人居的魅力。開業(yè)盛典現場，記者采訪了陜西名韻坤真家居有限公司總經理張文廣。
陜西名韻坤真家居有限公司總經理張文廣
采訪地點：名韻世家國際家居生活館
采訪時間：2015年6月13日
采訪嘉賓：陜西名韻坤真家居有限公司總經理張文廣
大秦家居：張總您好，我們知道這是名韻世家在西北開設的最大的家居生活館，選擇西安的戰(zhàn)略部署意義是什么？
張總：選擇西安這是一種緣分，1996年春天我和朋友一起來西安旅游，第一次來我就非常喜歡西安，西安獨特的文化底蘊吸引我，這種獨特的文化非常深厚，跟北京、上海的文化不一樣，當時我覺得西安的市場跟長三角和珠三角地區(qū)相比還是處于較落后階段，發(fā)展的機會和潛力更多一些，并且那時候西安市場還沒有人做曲美家具，加上我以前和曲美的趙總就是朋友，非常喜歡趙總的做事風格，也非常敬佩他這種做企業(yè)的精神，在借鑒他方式的前提下就這樣進入了西安。
我做家具這個行業(yè)今年是第26年，1996年來西安的時候我就給自己定了目標：我一定要把曲美做成西安市第一品牌。做任何事情如果缺乏定位只想著賺錢是沒有意義的，我認為誠信是第一位的，企業(yè)經營也好、交朋友也好如果你沒有誠信別人無法相信你，尤其是在這個社會的大環(huán)境下更需要誠信。從那時候開始，我們就要做誠信，從一開始曲美的定位就是全西安市唯一一個不打折的店。我們明碼實價，不欺騙客人，做好服務，其實那個時候說講企業(yè)文化有點早，但是我覺得從96年到現在，大家都開始講究學習企業(yè)文化，現在想想20多年過來，其實我們講誠信本身就是一種企業(yè)文化，你想發(fā)展你不講究誠信，別人都不敢給你壯勢，有的時候做事情掙錢不是第一位，你的能力和人品才是第一位。
我們通過在西安設立生活館的形式，促進銷售渠道的多樣化，這不是單純賣家具的場所，彌補了我們西安、陜西包括西北地區(qū)的缺口，我們也算是開了個先河，這是必須的趨勢，也是大眾所需。
大秦家居：我們知道，目前在家居營銷方面，電商異軍突起，迅猛發(fā)展的速度也不容忽視，很多品牌開始開拓網上渠道，目前名韻世家是否有此方面的動作，您怎么看待電商及名韻世家在線上線下的發(fā)展？
張總：家具行業(yè)還不同于百貨、化妝品行業(yè)，家具產品第一都是大件物品、第二是拆裝工藝復雜、第三他是跟裝修連在一起的，網上購買無法確定送貨的確切時間，家具是非標準的東西，他不像電視，四四方方，擺放整齊后就磕不了碰不了，家具產品有棱有角，有大有小，運輸問題很難解決，二是安裝維修服務問題，磕磕碰碰或者在使用當中出現了問題，維修成本很貴，所以還要靠我們實體店來支撐。三是家具是體驗式消費的產物，無法通過圖片去感受實物，需要你到現場試坐、試摸去感覺。曲美品牌有網絡銷售，曲美公司線上接單后會根據地域安排經銷商做送貨服務，我在西安有實體店客人可以隨時來看實物，這樣就會對商品有把握，我們曲美在西安每年也有幾百萬的營收網銷的趨勢是擋不住的，但今年全國整體的市場都不好，這也是我們前幾年的市場擴張?zhí)炝耍腿速I東西今天買了明天店沒了，客人心里也沒底，我們名韻世家生活館開業(yè)第一是解決了客人時間的問題，解決了他非專業(yè)的問題，第二個是我們這么大的店跑不了，我覺得這樣可以給客人信心，我們在西安20年有10萬個老客戶，我們現在的銷售額有30%-40%是來源于我們的老客戶，這也是支撐我們開生活館的信心，感謝老客戶對我們的信任。
大秦家居：其實名韻這次開業(yè)，其實除了有我們古城業(yè)主都很熟悉的曲美、席夢思這些老品牌，也有像美國萊克星頓這樣首入駐西北地區(qū)的品牌，您能否為我們大家介紹下，這些首次入駐的新品牌？
張總：萊克星頓在全美家具行業(yè)應該是排在前3位的，這個企業(yè)的企業(yè)文化也非常好，它原先在中國是一家代理商，總部覺得代理商將它的企業(yè)文化走偏了，后來就將其收了回來，自己運營整個的中國市場，它對我們的要求非常高，歐美市場發(fā)展的比較早，也是從中國這種無序的競爭中走過來的，所以，他們做企業(yè)、做文化、做品牌要比我們非常的精道；我覺得第一是他們的產品的品質好、設計好，其次我們要學習的是他們對品牌的理解、對企業(yè)運營的市場把控；現在中國家居市場的競爭很激烈，每天打開新聞，都有家具企業(yè)倒閉，我覺得這是前些年中國家具行業(yè)在高速增長的時候，一些企業(yè)盲目的擴張，不做企業(yè)文化，只為了賺錢，到現在新常態(tài)的時候，經濟平穩(wěn)發(fā)展時反而適應不了，中國家具企業(yè)在這方面栽的跟頭太深了，在這點上我們極其需要和歐美國家企業(yè)學習。 |
