本網(wǎng)訊 誠信是企業(yè)的立身之本，也是經(jīng)營的核心價(jià)值觀，更是企業(yè)承載的社會(huì)責(zé)任。作為清真老字號(hào)商業(yè)服務(wù)企業(yè)，多年來，桂順齋堅(jiān)持“追求顧客滿意，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)健康，彰顯民族特色，奉獻(xiàn)名牌服務(wù)”的宗旨，大力加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)，不斷推動(dòng)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)深入開展，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益全面提高。
一、堅(jiān)持誠信理念，培育企業(yè)文化
我們始終把“誠信至上、品質(zhì)愛心”理念貫穿于企業(yè)管理中，大力加強(qiáng)職業(yè)道德教育，努力培養(yǎng)思想政治好、文明素質(zhì)高、職業(yè)素養(yǎng)優(yōu)的員工隊(duì)伍。深入開展“三講一樹”“食品安全責(zé)任重于泰山”等誠信理念教育，使“誠實(shí)守信”成為員工的共同準(zhǔn)則。注重加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量安全知識(shí)、安全生產(chǎn)意識(shí)和價(jià)格、計(jì)量等法律法規(guī)培訓(xùn)，引導(dǎo)員工把誠信精神和法制精神落實(shí)到每個(gè)崗位，自覺抵制各種不正當(dāng)行為，依法生產(chǎn)經(jīng)營，恪守企業(yè)信譽(yù)。并通過開展“爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”等活動(dòng)，培育選樹身邊典型，在企業(yè)中積極營造敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實(shí)守信的濃厚氛圍，形成健康向上的企業(yè)文化。公司先后榮獲全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀先進(jìn)集體、市商務(wù)誠信建設(shè)先進(jìn)單位等近百項(xiàng)榮譽(yù)。
二、堅(jiān)持誠信為本，生產(chǎn)放心食品
高質(zhì)量的產(chǎn)品，是對(duì)誠信最直接、最有力的詮釋，良心企業(yè)才能做出好食品。桂順齋始終從品牌企業(yè)采購大宗原材料，生產(chǎn)中嚴(yán)格按照工藝文件和生產(chǎn)指導(dǎo)書的要求執(zhí)行，杜絕偷工減料，從根本上把住采購、配料和生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)口。特別注重產(chǎn)品檢驗(yàn)關(guān)，不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決不出廠。2014年，公司發(fā)現(xiàn)一批產(chǎn)品的包裝有質(zhì)量隱患，于是不計(jì)成本，整批包裝全部銷毀，確保了食品安全、公司信譽(yù)。堅(jiān)持不懈地狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，讓桂順齋留住了老顧客、迎來了新顧客，始終得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。
三、堅(jiān)持“統(tǒng)一”管理，贏得豐厚回報(bào)
按照“傳統(tǒng)·清真”品牌定位，堅(jiān)持直營專賣店特色，不搞加盟連鎖，保證了品質(zhì)和服務(wù)。對(duì)各專賣店實(shí)行“八個(gè)統(tǒng)一”的管理模式，從商號(hào)標(biāo)識(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、采購配送、商品價(jià)格，到分類陳列、管理核算、服務(wù)規(guī)范、檢查考核，每個(gè)專賣店都做到了標(biāo)準(zhǔn)一致、管理統(tǒng)一。還設(shè)立了服務(wù)熱線，對(duì)專賣店服務(wù)產(chǎn)品投訴情況進(jìn)行全程監(jiān)管，做到投訴辦結(jié)率100%。“統(tǒng)一”的模式、嚴(yán)格的管理，不僅造就了誠信企業(yè)，也贏得了豐厚的回報(bào)，2014年，公司實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)值1.834億元，利稅1764萬元。經(jīng)濟(jì)效益是10年前的6.1倍。
四、堅(jiān)持友善周到，提升品牌形象
嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，將耐心、誠心、愛心、熱心貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營全過程。在全部門店實(shí)施商品缺貨時(shí)留姓名、留地址、留電話、送貨上門的“三留一送”服務(wù)。對(duì)于顧客的特殊需求，公司不怕麻煩，不計(jì)得失，盡最大努力讓顧客滿意。記得，有一年中秋節(jié)前，北辰區(qū)一位70多歲的回族顧客要為他90多歲的老父親購買月餅，但是這個(gè)品種的月餅已經(jīng)停產(chǎn)。為了盡量滿足老人愿望，公司決定為其單獨(dú)生產(chǎn)，并趕在節(jié)日前，安排專人將月餅送到了老人家中。桂順齋多年堅(jiān)持周到友善服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)贏得了消費(fèi)者的信任，誠信品牌形象不斷提升。
創(chuàng)建文明單位、加強(qiáng)誠信建設(shè)是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和重要保障。桂順齋將以此為動(dòng)力，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)委的要求，筑牢食品安全防線，以美食贏得顧客，以美德贏得信譽(yù)，努力為和平區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、美麗和平建設(shè)做出新的更大貢獻(xiàn)。 |
