本網(wǎng)訊 拿著直線導(dǎo)軌滑塊的樣品,業(yè)務(wù)員小廖紅著眼睛,嘴里喃喃自語著:我說話算數(shù)的,是我的錯,我應(yīng)該自己承擔。她從我們身旁路過,直接往財務(wù)走去。
上午小廖接單后不是特開心嗎?我們辦公室三位大男人一頭霧水。小廖可是位剛入公司做了1個月零幾天的小姑娘,非常好學(xué),之前沒接過單,今天上午聽她說接了第一筆直線導(dǎo)軌的單,好開心。現(xiàn)在怎么哭了?
我們到財務(wù)才了解事情的原委:小廖今天接到上?戶需要的HGW20的直線導(dǎo)軌,總共30根,每根導(dǎo)軌1米85長,近2米了,上面配60個滑塊,她到倉庫拿了直線導(dǎo)軌滑塊的樣品,量了尺寸和客戶核對無誤后,卻把1米導(dǎo)軌的價格當作1米85的價格報給了客戶,并按這個價格做合同給客戶,客戶也非常及時簽字蓋章回傳,對方財務(wù)半個小時后就把貨款匯過來了,小廖也高高興興地答應(yīng)客戶3天內(nèi)把貨發(fā)出。
在安排車間截取導(dǎo)軌長度時,小廖突然想到價格報錯了,這樣等于少向客戶收取五千元多元,她連忙電話到客戶那里,對方采購員為難了,說合同簽了,款付了,怎能更改和向公司交代。小廖心想由于自己疏忽,這五千多元只能自己承擔了,于是到財務(wù)說明情況。
我讓小廖把客戶電話給我,我撥了過去,許久沒人接聽,第二個電話過去,一中年男子接聽的,他告訴我采購員不在位置上,問我是什么公司的,我報了過去,他問我是不是劉經(jīng)理,我問他怎么知道是我,他報了他原來所在公司名稱,原來兩年前向我們訂購過直線軸承的,他現(xiàn)在就任這個公司的采購部長,手頭上有我們公司以前的樣本書,采購員來訂購直線導(dǎo)軌,還是他指定的呢。他了解情況后,讓我們放心,他也了解行情,核算一下價格確定偏低了,他會讓財務(wù)補足差額的。
我謝謝他的理解,他說客氣了,兩年前使用過我們的直線軸承,感覺質(zhì)量很好,所以他一直留著我們的樣本書,這次在這家公司派上用場了,他說他現(xiàn)在所在的公司規(guī)模發(fā)展非?,這是因為他們一直誠信經(jīng)營的結(jié)果……
小廖慶幸碰到誠信經(jīng)營的好客戶好公司,大家也調(diào)侃她:小廖準備自己承擔這個差額時,又何嘗不是一位言出必行、誠信為本的好直線導(dǎo)軌供應(yīng)商呢。
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